深圳4号线今早8点左右发生故障，列车出现大面积延误，大量因此迟到的通勤客希望开具延误证明，然而车站工作人员却拒绝承认列车有延误，只给开具“大客流证明”，该“证明”里非常不要脸地强调“4号线运营正常”。也有乘客试图前往官网或小程序下载电子延误证明，却发现系统上也直接显示运营情况“正常”，根本没有同步运营数据（按照规定，列车延误达到8min就要在系统上显示了）。官方账号里也是一片寂静，没有通报任何关于运营异常的信息。
而这已经不是港铁深圳公司第一次上演类似的戏码了，据本人观察，至少是最近一年，深圳4号线每次发生故障，几乎都会出现类似情况，车站工作人员、官网和官号不做出任何反映，甚至拒绝承认运营有异常，乘客拿不到延误证明只能自己承担迟到的损失。

港铁不是一直吹嘘高品质吗

这边建议拉黑有意见的乘客，不让他们坐地铁
（池沼）

世界级铁路服务是这样的

港铁是这样的

港铁接4号线就是看它客流量大赚钱
6号线本来要搞ppp让港铁接嫌弃不赚钱给深铁了
13号线也是预计客流大外加接口岸就接了
fvv抢铁五线时代就4号诟病最深