吧务
level 11
阿尔法华德▫
楼主
文字解释可能会比较枯燥,楼主在帖子底部放了寻找人工客服的引导图片,按照图片寻找人工客服更方便些。
申诉需要
1,被封禁的ea账号的初始邮箱。
2,建议使用谷歌浏览器或者Edge浏览器。
3,需要ti zi
4,需要准备好翻译软件
申诉步骤
挂上tizi→打开浏览器→搜索ea help 香港→点击ea help 官方支持→登录账号→返回主界面→按主题获取帮助→处罚历史记录→点击“如果您仍需要帮助,请查看本文。”→点击“按照我们的步骤来试着重新保护您的账户。”→进入新的页面后往下拉,直至底部→点击“联系我们。”→根据实际情况填写遇到的问题游戏平台,并且描述问题,上传文件可以不选。→最后点击提交即可。
提交申请后会进入客服等待界面,等待一段时间后会出现小窗。此时便可开始与ea人工客服对话。
注意事项:
1,楼主遇到的ea人工客服都是外国人,和他们交流时推荐使用英语。不过人工客服也支持中文交流,他们在中文交流时使用的是翻译软件,这导致客服可能不能理解你的意思,所以建议用英文交流。
2,如果ea账号的初始邮箱不能使用,申诉过程将极其麻烦。你要向ea人工客服提供游玩时的IP地址,手机号等等一系列麻烦的信息。申诉成功概率也会大大降低。
3,关于ea人工客服解封账号的问题,楼主每一次联系上的人工客服权限都不一样,极少数人工客服有直接解封账号的权利。但大多数人工客服只能帮助你更换邮箱或者提交上诉。













2025年08月19日 05点08分
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申诉需要
1,被封禁的ea账号的初始邮箱。
2,建议使用谷歌浏览器或者Edge浏览器。
3,需要ti zi
4,需要准备好翻译软件
申诉步骤
挂上tizi→打开浏览器→搜索ea help 香港→点击ea help 官方支持→登录账号→返回主界面→按主题获取帮助→处罚历史记录→点击“如果您仍需要帮助,请查看本文。”→点击“按照我们的步骤来试着重新保护您的账户。”→进入新的页面后往下拉,直至底部→点击“联系我们。”→根据实际情况填写遇到的问题游戏平台,并且描述问题,上传文件可以不选。→最后点击提交即可。
提交申请后会进入客服等待界面,等待一段时间后会出现小窗。此时便可开始与ea人工客服对话。
注意事项:
1,楼主遇到的ea人工客服都是外国人,和他们交流时推荐使用英语。不过人工客服也支持中文交流,他们在中文交流时使用的是翻译软件,这导致客服可能不能理解你的意思,所以建议用英文交流。
2,如果ea账号的初始邮箱不能使用,申诉过程将极其麻烦。你要向ea人工客服提供游玩时的IP地址,手机号等等一系列麻烦的信息。申诉成功概率也会大大降低。
3,关于ea人工客服解封账号的问题,楼主每一次联系上的人工客服权限都不一样,极少数人工客服有直接解封账号的权利。但大多数人工客服只能帮助你更换邮箱或者提交上诉。















