求助，海信电视打不开U盘文件！
海信吧
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level 8
张嘴吃楼主 楼主
最近购入，海信 Vidda-R55 （55V1KD-R）。
2025年08月08日 00点08分 1
level 8
张嘴吃楼主 楼主
必须下载海信爱家app，才能找到在线客服。
下载了之后，也找不到真人。
机器人客服，根本解决不了问题。[吐]
2025年08月08日 00点08分 3
level 8
张嘴吃楼主 楼主
2025年08月08日 00点08分 4
level 8
张嘴吃楼主 楼主
2025年08月08日 00点08分 5
level 1
海信家电管家
您好，电视支持的U盘格式是NTFS与FAT32格式，如您U盘内文档无法播放（例如：WOD/PPT等），需您在电视上下载WPS投影宝进行播放，如有需要辛苦私信提供联系方式，这边为您安排专业技术人员处理~
2025年08月08日 02点08分 7
level 5
爱miko的黑兔子
啥文件？电视开商场模式没？
2025年08月08日 03点08分 8
张嘴吃楼主
rmvb视频打不开。打视频通话找客服，说是下载kodi19.5就能播，或者转换格式...
2025年08月08日 10点08分
爱miko的黑兔子
@张嘴吃楼主 那就是系统播放器不支持视频格式，你下载个当贝播放器应该就能用了 。kodi设置太麻烦了
2025年08月09日 06点08分
level 7
ma8118787
这里面也没说支持rmvb啊，不支持就转换格式，或者下载个其他播放器啥的。找客服也白搭啊。
2025年08月08日 23点08分 9
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