刚才跟我杠退款后还计入好评率的过来@愁多怨极
明末渊虚之羽吧
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sakils 楼主
我也不管你发什么视频，发什么别的。
我就一张图，不知道客服说的算不算，你也别B站了，steam不是B站的。@愁多怨极
2025年07月29日 08点07分 1
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sakils 楼主
@愁多怨极 我这张图拉出来敢问阁下如何应对？
2025年07月29日 08点07分 2
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sakils 楼主
@愁多怨极 你的沉默震耳欲聋
2025年07月29日 08点07分 3
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sakils 楼主
@愁多怨极
2025年07月29日 08点07分 4
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愁多怨极
啥子，这才审核通过了，之前就你一个看得到。给你贴链接你又不看，这问的也不专业。
2025年07月29日 08点07分 5
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愁多怨极
需要我贴这个的链接吗，我之前是一直保留的我的看法，然后去搜，发现原来不止你一个人是这样认为的，像我一样给你科普的文章和视频你又不看
2025年07月29日 08点07分 7
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风风雨雨贰拾年
我很好奇客服的回答会不专业么？
2025年07月29日 08点07分 8
cs522593082
@11℃plus 这是STEAM的客服，不是别家的客服
2025年07月30日 03点07分
cs522593082
@11℃plus 所以你说谁专业呢
2025年07月30日 06点07分
11℃plus
[滑稽]经常买小家电客服一问三不知
2025年07月29日 21点07分
11℃plus
@cs522593082 steam客户也是外包的 你以为steam客服就很专业么[滑稽]
2025年07月30日 05点07分
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sakils 楼主
我笑了，你拿小黑盒别人发的帖子当证据？然后无视steam客服是吧？你可真牛逼哈哈
2025年07月29日 08点07分 9
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sakils 楼主
我不信官方，我信你个路边一条是吧，你除非拿出steam的证据来，你拿别的都不好使好吧？小黑盒自己都不敢说自己是steam官方，你拿这个来驳斥我你真是个逗逼
2025年07月29日 08点07分 10
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极点之影
才看到你这个帖子，又在小黑盒刷到了你发的这张图，另一个人也在问，这是下面的回复，我的建议是去小黑盒对线，我只是搬运，别找我
2025年07月29日 09点07分 11
sakils
两张我都翻译了，其实是客服没明白问的东西回复的也不是一个事情。退款差评会保留评论，因为保留了评论自然会保留数量，但是是不计入好评率的。这个也是我发的那张图和这些图差别的地方。很多人是被带歪了，我一直说的也都是好评率，而不是好评数量。算好评率的时候都是不算退款的评价的
2025年07月29日 09点07分
sakils
第一张图我翻译了一下 你好，游戏退款后，其评价不会被自动删除。是的，已退款游戏的评价仍会被计入该游戏的总评价数量中。当你退款游戏后，其他用户仍能正常看到这些评价。如果你还有其他问题，请告知我们，我们很乐意协助你。Steam 客服安东尼
2025年07月29日 09点07分
sakils
晚上我会自己问一下客服，争取解决一下大家的争执
2025年07月29日 09点07分
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愁多怨极
中文客服一律视为外包，专不专业你自己心里清楚，需不需要我给你翻译？
2025年07月29日 09点07分 12
sakils
哈哈好，小黑盒专业，你最专业。哈哈哈哈，不是哥们，你真给我逗笑了。
2025年07月29日 09点07分
星织水分
小黑盒上的帖子不是中文是吧...
2025年07月29日 12点07分
寻找最美哈密瓜
咖喱味客服才是正宗的客服吗
2025年07月29日 17点07分
cs522593082
客服不专业，反而第三方专业？
2025年07月30日 03点07分
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sakils 楼主
@愁多怨极 你楼上发的英文第一张图 翻译过来就是
你好，游戏退款后，其评价不会被自动删除。是的，已退款游戏的评价仍会被计入该游戏的总评价数量中。当你退款游戏后，其他用户仍能正常看到这些评价。如果你还有其他问题，请告知我们，我们很乐意协助你。Steam 客服安东尼
2025年07月29日 09点07分 13
sakils
然后从两张图的翻译里面你可以明确发现，客服说的是会计入总评价数量，而不是计入好评率，这是两个东西。因为评价确实是保留了并且有标签。
2025年07月29日 09点07分
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sakils 楼主
@愁多怨极 然后按照你说的中文算外包，那么你楼上第二张图就算数了呗，算外包
2025年07月29日 09点07分 14
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浅梦独白
去steam商店可以看到，差评不会被删除，只是会标注出来已退款，但是差评还在
2025年07月29日 09点07分 15
sakils
这个我之前跟他说了，他跟我酱的是退款之后记不计算差评率
2025年07月29日 11点07分
α-酮戊二酸
@sakils 确实不计算呀，保留差评但不纳入统计
2025年07月29日 17点07分
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