新华社评论｜找人工客服，为啥这么难
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Daniel_CCplus 楼主
2025年7月15日，新华社发表时评《找人工客服，为啥这么难》。
艾媒咨询2024年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示：无法解决个性化问题、回答机械生硬、不能准确理解提问的问题，位列用户投诉前三。
2025年07月15日 06点07分 1
level 13
电鳄鱼😜
还有百度乱用AI机器人瞎编词条的问题
2025年07月15日 11点07分 2
level 13
电鳄鱼😜
唉，没办法，我这4:11的表单申诉，到现在都没有处理[呵呵]
2025年07月16日 09点07分 3
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