请问提交质保，出现这种情况怎么办？
canyon吧
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level 9
雷鬼伯爵 楼主
换浏览器手机按提示操作都不行
2025年07月06日 04点07分 1
吧务
level 11
Vege-XC
挂🪜试试
2025年07月12日 14点07分 2
level 2
Zwing💥
同问～ 一样的问题至今未解决[泪]
2025年07月13日 15点07分 3
雷鬼伯爵
我用苹果下了canyonAPP，同样的提交流程解决了
2025年07月14日 06点07分
Zwing💥
@雷鬼伯爵 我也是苹果的App，递交邮件还是一样的问题 [喝酒]
2025年07月18日 06点07分
level 1
贴吧用户_GDWDKyU
给官方发邮件就可以
2025年11月26日 01点11分 4
level 1
贴吧用户_GDWDKyU
附上你的客户编码，订单编码，还有自行车两侧，车底序列号的二维码
2025年11月26日 01点11分 5
level 3
16级小水货
老哥，点了保修那个按钮后一直没反应，有这种情况咋办
2026年03月28日 10点03分 6
雷鬼伯爵
不知道啊，我当时用4.0版本鸿蒙和电脑端官网都没搞定，最后一步提交不成功。然后是用苹果搞定的，你苹果搞不定，就可以试试安卓或者电脑官网。
2026年03月29日 10点03分
16级小水货
@雷鬼伯爵 我现在就是最后一步提交不成功[黑线]
2026年03月29日 13点03分
16级小水货
@雷鬼伯爵 那老哥，你是在手机端的网页上，还是app里面质保的
2026年03月29日 14点03分
雷鬼伯爵
app
2026年03月30日 11点03分
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