掌上海关只是作为参考,各地区有不同的差异所以你们当地还是大概自己摸索出来规律比较好。
如果对包裹状态不清晰,直接问ems应该没用,普通状态下ems只有从海关出来收到快递后才会有揽收信息,如果还在海关里没出来他们应该是看不到的。所以对包裹状态存疑,建议联系你们当地的邮政报关行或者海关邮局,前者属于邮政后者属于海关,建议直接打电话到海关邮局查询,不知道电话号码可以打12360查询。我这边如果放行的话通常是当天中午或者下午邮政会有揽收信息,有问题建议直接打海关邮局询问状态,我之前有一个包裹卡了半个月,没什么奇怪的东西,以为遭遇了不测,结果一个电话打过去说快要跨年了,包裹和问题包裹太多,给忘了,打完电话十分钟后就显示已放行