安克召回充电宝，官方安排的快递员不收，官方客服死活联系不上
anker吧
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宅阿特 楼主
安克召回充电宝，官方安排的快递员不收，说要取消订单，又说权限不够，取消不了。快递员让我取消，我怎么取消呀？官方线上客服和电话客服都联系不上，电话打了三个，都是直接挂掉。人工客服永远在排队。你不可能盯着手机一直看排队呀。排个队就要几个小时。天猫买的，天猫客服又不负责。大牌子是这样吗？
2025年06月26日 09点06分 1
level 1
橙子dog
同样的问题……不过看那个客服时时刻刻都是几千人在排队，可能大家都是一样没有快递员上门收
2025年06月27日 02点06分 2
宅阿特
人家快递员死活不收
2025年06月29日 01点06分
吧务
level 9
唐卓
安克最近这两天客服陆续回复了，会邮寄一个防火袋，消费者把充电宝放到防火袋里然后会有人上门收取。
2025年06月28日 17点06分 4
宅阿特
快递员死活不收
2025年06月29日 01点06分
有情এ
@宅阿特 京东收，Anker下单的是京东
2025年08月13日 14点08分
吧务
level 9
唐卓
跟踪看看最近客服有没有回复。
2025年06月28日 17点06分 5
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小帆曦
【安克创新】您好，因充电宝揽收存在不确定性，为保障您的召回权益兑换，请按照指引对需要召回的产品进行自行泡盐水处理。请微信搜索 [Anker售后] 服务号 - 点击 [参与召回] - [召回进度] - [修改] - [补充处理凭证]，按照页面指引操作并上传凭证。如您已寄出产品，请忽略此信息。感谢您的理解与支持。
2025年06月29日 15点06分 6
level 1
宅阿特 楼主
后续是我本人自行销毁了，赔了一个新的。邮回老家给老爸使用，就没有到手，没有办法上传照片。
2025年08月19日 17点08分 7
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