事情是这样的，我在闲鱼买的86拖斗吊钩，满心欢喜拿回家组合，结果当天晚上就发现拖斗上居然少了最重要的和吊钩组合的插销，如图。我就赶紧联系卖家！结果卖家不认，让我出示开箱视频，我哪有？新买的东西谁想到还有这种事！？？谁能料到孩之宝这种翔一样的品控，你哪怕有部位开裂，有块斑我都能接受，你少个最重要的插销这怎么忍？整个报废啊！我让商家帮我联系厂家给我补发零件，卖家也同意了！但是那个晚上我难过的睡不着，699啊，就这样报废了！！第二天我还是觉得不能等到自动收货，我就赶紧申请退换货流程。卖家拒绝了，说我没提供开箱视频，他说他在商品描述里写明了该商品无售后，说我默认了，老实说我真的没在意我买之前有没有这条描述，还是他后来加加上去的。我就申请平台仲裁介入，我说：没有开箱视频就不能维权了吗？而且商家和平台没有写建议录开箱视频的文字提醒，刚买的新货就发现缺损的重大问题，卖家应该为我负责。难道所有买卖纠纷，商家质量问题没有开箱视频都是消费者倒霉吗？？我还说商家和平台违反了《电子商务法》《消费者权益保护法》等条款，我会保留向12315等消费者保护机构投诉的权利。然后平台客服打电话给我，说是平台赔偿我 150块钱，这事就算完结，我也不能再找商家退换货。我当然不愿意，不是钱的问题，我699打水漂了，我说要么商家帮我跟厂家要缺损件，要么退换货，我说一天后再联系我，这段时间你们跟卖家再沟通。刚才平台又打电话给我，说150接不接受，说是如果不接受就不会再给150了。我问我仲裁的胜算大吗，客服说我基本输了，因为我没有开箱视频。我没办法我含泪收了这150。说实话玩手办十多年从来没受过这种委屈，我不知道现在怎么办？这套大力神我不可能放弃，因为毕竟已经收了4个单体，但是再让我花钱重新收个拖斗我损失太大了。我现在心里真的又难过又气，我问客服这个150谁出，客服说平台出，卖家没有损失。我就真的气不过了。兄弟们，我现在该怎么办。我刚才非常没有底气得问卖家零件到货了没，他说会通知我，我知道就算他不通知我我也不能拿他怎么样。我真的咽不下这口气，我也真心不知道接下来怎么用最小的损失重新收一个拖斗

这家买的

我可以去向12315反映吗

乐子

我觉得我被平台也坑了，他们让我早点收钱息事宁人，但是如果我坚持不收这个钱并且向12315投诉，是不是会有个好结果呢？我当时就是听到客服说我已经输了，我才像识时务者为俊杰才含冤收了这150

没开箱视频难办

要么不中奖，要么中这种惊天大奖

以后有好价再收一套，然后小黄鱼单出吊车，说不定有弟兄想单收一个的

这家不是吧里闻名的卢总吗？

买的是全新吗？如果是全新那就是中奖了，怨不得卖家，而且这是闲鱼平台啊，都是出售的个人物品，算不上卖家，又没有营业执照，市场监管局管不到啊，你打12315也没用，你只能用这150收一个零件补件了。

孩之宝的东西全新中奖的太多了，没有卖家敢承担这个风险的，何况你没有开箱视频，就很难搞

你也是神人，全新单封你录了视频也没用这种中奖自认倒霉，卖家不管是不是卢勾，也够倒霉的碰见你这种买家，给你闲鱼号发一下我避雷一下谢谢

这是倒狗卢波全吧，售后别想了兄弟，要打碎牙往肚里咽了这次

全新还是拆封啊？

只要是全新未拆的没有开箱视频，基本没可能售后，还是闲鱼，商品描述上如果有说明无售后，那卖家在这个事上没有问题