买了不到一年的神舟战神s8d6,莫名其妙黑屏死机,什么原因
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申必壬🌿 楼主
上周重装系统之后就开始死机了,以为是驱动问题,去神舟官网把驱动全装了一遍,还是不行,以为是过热,又给拆开清灰,也不管用。以下是死机的特征
1.烤机双烤几个小时没事,打游戏平均两个小时死一次,什么时候死机全看运气
2.游戏过程中反而好好的从来没死机过,游戏结算页面/大厅等人的时候更容易死机
3.配置要求很低的游戏也会死机
4.死机的时候画面会卡住几秒,然后直接黑屏,但是有微弱的亮光,死机之后按Ctrl+alt+delete,有时候会有嘟嘟声,有时候没有,然后有时候死机还能听到别人steam给我发消息的提示音
5死机之后有时候游戏BGM声音还有,有时候就没声音
6.短按电源键没反应
7.重装系统之后经常莫名其妙的网络问题,WiFi经常断网(右下角网络图标会直接显示无Internet),重启适配器之后正常(WiFi本身没问题);换热点之后也经常断网(右下角显示网络正常,但是加速器丢包20%左右)
8.死机强行重启之后,再次运行游戏偶尔会听到滋滋声,并且有短暂卡顿,运行一段时间后滋滋声和卡顿消失
有没有知道是什么原因
配置:显卡:4060,CPU:i7-12650
2025年06月17日 22点06分 1
level 1
申必壬🌿 楼主
现在死机的频率平均2~3小时死一次,有时候一天一两次,有时候一天五六次
2025年06月17日 23点06分 3
level 12
一、硬件层面:笔记本特有故障点
1.电池接触不良或老化
- 游戏结算时死机(负载突变),可能是电池供电不稳定,或电源适配器功率不足。
- 操作:
- 拔掉电池(若可拆卸),仅用电源适配器供电,观察是否死机(部分笔记本电池故障会导致供电波动)。
- 确认电源适配器规格(如4060笔记本通常需180W以上适配器),若适配器发热严重或接口松动,尝试更换原装适配器。
2.主板散热模组与芯片接触问题
- 笔记本散热模组(铜管+风扇)若螺丝松动或硅脂干涸,可能导致CPU/GPU在负载突变时过热保护(但烤机时温度均匀可能不触发)。
- 操作:
- 拆机重新涂抹硅脂(需小心拆解),重点检查CPU和显卡芯片的硅脂是否均匀覆盖,散热模组螺丝是否拧紧(避免过紧压坏芯片)。
- 用ThrottleStop监控CPU电压,若出现瞬间降频(如从4.5GHz骤降至2.0GHz),可能是过热或供电不足导致的降频死机。
3.内存插槽氧化(笔记本常见问题)
- 笔记本内存插槽狭小,易积灰或氧化,导致接触不良。
- 操作:拆机取出内存,用橡皮擦清洁金手指,再插回插槽(注意笔记本内存卡扣方向),若有两条内存,可先单条测试。
二、系统与驱动:笔记本厂商定制驱动影响
1.神舟笔记本的专用控制软件冲突
- 部分笔记本自带的电源管理软件(如Control Center)或快捷键驱动可能与系统不兼容。
- 操作:
- 进入控制面板卸载神舟官方的电源管理、热键驱动等程序,仅保留基础硬件驱动(显卡、网卡、芯片组)。
- 重装系统时选择纯净版Win10/11(非GHOST版),避免第三方镜像自带的驱动冲突。
2.网络问题的笔记本特解
- 无线断网和加速器丢包,可能是笔记本无线网卡与主板兼容性问题(如Intel AX201网卡常见断流问题)。
- 操作:
- 进入设备管理器,右键无线网卡 → “高级”,将“802.11n/ac/ax”模式改为较低协议(如802.11n),降低带宽以稳定连接。
- 若使用USB外接网卡,更换接口或尝试有线网络,排除无线模块故障。
三、兼容性与负载测试:笔记本场景验证
1.高负载下的瞬间掉电保护
- 笔记本电源管理默认开启“电池保护模式”,可能在游戏负载突增时触发低功耗策略。
- 设置:
- 进入电源选项 → “高性能”模式,关闭“处理器电源管理”中的“最大处理器状态”限制(设为100%)。
- 在NVIDIA控制面板中将“首选图形处理器”设为“高性能NVIDIA处理器”,避免自动切换显卡时死机。
2.硬盘缓存或虚拟内存问题
- 笔记本SSD若缓存失效,可能在游戏加载时导致系统假死。
- 操作:右键C盘 → “属性” → “高级” → “性能设置” → 勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”,或手动设置虚拟内存为物理内存2倍。
四、售后建议:笔记本优先走官方检测
- 若自行操作后仍死机,尤其是伴随滋滋声(可能是主板电感啸叫或硬盘异响),建议联系神舟售后:
- 提供“死机时仍有Steam提示音”(说明CPU未完全断电,可能是显卡或主板供电模块故障)、“断网频繁”等细节,申请上门检测或送修。
- 避免自行拆解超过清灰范围(如拆主板),以免影响保修(尤其新机在保状态)。
先按上述笔记本特有的硬件接触、供电管理和驱动冲突排查,重点验证电池、适配器和散热模组的连接状态,若问题持续,售后检测主板可能性更高。
2025年06月17日 23点06分 4
我今天又调试了一下,发现死机基本上全在steam的叠加层(shift+tab打开的那个界面)出现的时候发生,大部分是刚按出来的时候死机,小概率是出现这个界面然后放着不动的时候,然后网络问题是路由器/手机信号本身不稳定,手机流量4g5g来回切换的时候加速器就开始丢包
2025年06月18日 21点06分
请问steam叠加层打开的情况下电脑卡死的问题怎么解决(换了快捷键试过了没用)
2025年06月18日 21点06分
我现在怀疑是“缩放steam叠加界面文本和图标以匹配显示器设置”,导致在游戏加载过程中因为显示器频繁缩放导致的卡死
2025年06月18日 21点06分
@申必壬🌿 把这个设置关了,到现在没死机过,明天再试试,应该没什么问题了
2025年06月18日 22点06分
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