level 12
阿拉坦五味丸
楼主
农村信用社是服务三农的主力军，虽然我们农村信用社升级成立了辽宁农商银行，但是也不忘初心牢记使命，贴心为农村农户服务，2025年春天，一位农民工为我送来了一面锦旗，上面写着服务三农，关心农户八个金色大字，当面向我表示感谢，说我可帮了他大忙了，事情的经过是这样的。他是一位来自法库的农民，在盛发批发市场里面打工，搬运工作非常辛苦，出来10多年了，到我们这边找到农商银行查询农村土地值补和粮食补贴的事，走了好几家农商银行，一查询余额总是没有钱，这一天就到了我们杨士分理处，诉说了取款的困扰，说以前也取过粮食补贴钱，最近怎么总是没有钱呢？我拿着他递过来的金信卡一划，他输入密码显示确实没有多少钱，联想到很多农村老年客户，银行业务不精通，我就帮他分析，是不是还有别存折啊，他就说没有，我就在资产查询里查他名下的活期存款，一查有6000多呢，我就问他在信用社有存款吗，他说挣钱不多供孩子上学，钱都不够用的哪有存款啊，我就告诉他名下有一个活期存折上面有存款，他很诧异，没有啊，一直用这个卡了，我就说如果你找不到这个存折，我可以直接给你挂失补发一个新存折，帮你把钱取出来。办理完业务后，看到存折上补打的粮食补贴，扶贫补贴加起来有6000多，他非常的高兴，一个劲儿的夸我帮了他大忙了，后来为我送来了锦旗。联想到现在的这次大讨论，用心做好事对于我们来说非常重要，农行邮政盛京都在开启农村服务三农模式，和我们抢夺农村份额，怎么才能在竞争中立于不败之地呢？我们面对的是农村老年客户，文化程度不高，客户在柜外清屏上下一步确定都不知道怎么回事？签字都手打滑的厉害，这都给我们工作人员带来了不便，我自己制作了一个类似教鞭的指挥杆伸到外面指导客户按下一步，确定，签名，省却了很多不必要的麻烦，客户也很满意。工作中我放慢语速，用一颗友善的心，耐心为客户服务，用一次又一次发自内心的感情，表达我们农商银行是农民的贴心人，想客户之所想，急客户之所急，换来客户对于我们的信任与支持，这样我们辽宁农商银行才能越来越强大，真正做到是服务三农的主力军，是振兴东北的骨干力量！
2025年06月12日 23点06分
1