上月底，位于上海浦东陆家嘴金茂大厦22楼的上海某投资公司张先生有票快件寄至浙江杭州，他拨打CCES全国快递专线4007777777，CCES呼叫中心受理了此快递需求，将张先生的姓名、地址、电话通过无线网络发送到离该公司最近的快递员宋某手机上，快递员宋某根据呼叫中心的取件指令在15分钟内赶到客户公司，利用手机拍摄功能，将快件的条码、目的地、重量等信息摄入，并传递给公司中心信息系统，进入操作派送流程。次日早上9点30分，张先生手机收到快件签收短信：“您的快件（单号为21***91577）于2009年5月19日9点30分成功派送，详情请登录网站www.cces.com.cn查询。”张先生通过CCES网站查询，看到了客户的在快递详情单上的签名照片，对这单业务顺利落实感到满意。
     CCES通过移动信息处理系统对快件信息管理上的成功运用，主要优点体现如下：
     1、通过手机这种日常使用工具来实现快递业务签收，既兼顾日常通话使用，又降低企业硬件投入成本，达到高价值的回报，在技术应用上能够突破飞跃。
     2、签收时效大幅提升。客户签收后实时反馈，改变了原来的早上派送，下午签收的模式，签收反馈时间提前了4-12小时，签收时效大幅提升。
     3、杜绝假签收。客户签收签名与快件单号码进行捆绑，发件客户可以上网查到显示签收人姓名、笔迹和签收背景的签收图片，可以识别假签收。
     4、以呼叫中心为信息枢纽，专业的客服受理，提供高质量的服务，提升企业的形象。同时，通过该呼叫中心信息传递，减少与快递员之间电话沟通费用，使信息准确无误地传递。
     移动信息处理系统的推广使用，真正解决了快递的核心问题——— “快捷”和“优质”的服务，保障了快件的安全性和时效性。
     此外，CCES不断提高研发能力，第二代新机型已于2009年4月全面推行。第二代机型采用Windows Mobile系统，运行速度、处理能力、系统兼容等各方面性能都大幅提升。目前，CCES在上海98%的网点已使用安装“移动信息处理系统”的手机，江浙皖地区初步达到90％，全国网点正在同步推广中。