一开始您申请退款的原因是：不想要了，当时您未提出有“质量问题”这个说法。其次，您寄来的包裹中缺失了索尼手机的原厂膜，还有所有我们店的赠品，包含原装支架壳。由于原厂膜一台机器是只有一张的，且是索尼官方的，客服向您询问您是不是没有寄回，您是这样回应的，淘宝小二打电话问您赠品的情况，您却说没有收到任何赠品，但是我们的聊天记录您却自己拍出了支架壳，并表示您已经扔了，之后您又另外增加了“质量问题”这个说法，我们也特地找出了三个不同型号的手机进行拍照对比，这个属于索尼的工艺问题，是正常的，并非质量问题，如果手机您认为有质量问题，可以到索尼官方售后进行检测，而您却空口无凭说这个是“问题机”，对于白嫖我们店的配件却只字不提。聊天过程中也多次对客服进行辱骂。

此人还把我们拉黑了，我们连回复都无法回复
白嫖赠品就算了，还要污蔑我们

哈哈

你不评论，我还以为是曝光奸商呢？

淘宝不管的吗太离谱了吧

这样的账号还不给他强制注销，以后可别来坑人

碰到这种货色也够烦的

怎么还会有这种恶心玩意，该死不死的

这个机器当二手出吗

垃圾索尼用户，

你退回的未激活机器我们已经签收了，快把赠品原装支架壳、充电套装等等还给我们，几百块钱发不了财的有本事不要拉黑我们，我们根本回不了你的帖子，也回复不了你

他收到几天都没有激活使用，目前机器还是未激活状态，等赠品到齐了就说要退货，说赠品全都扔垃圾桶了，后面又跟淘宝小二说根本没有收到赠品此人白嫖我们店所有配件，索尼原厂膜也没有寄回，辱骂客服骂完拉黑，还到处骚扰我的客户

他收到几天都没有激活使用，目前机器还是未激活状态，等赠品到齐了就说要退货，说赠品全都扔垃圾桶了，后面又跟淘宝小二说根本没有收到赠品此人白嫖我们店所有配件，索尼原厂膜也没有寄回，辱骂客服骂完拉黑，还到处骚扰我的客户

他收到几天都没有激活使用，目前机器还是未激活状态，等赠品到齐了就说要退货，说赠品全都扔垃圾桶了，后面又跟淘宝小二说根本没有收到赠品此人白嫖我们店所有配件，索尼原厂膜也没有寄回，辱骂客服骂完拉黑，还到处骚扰我的客户