今天我送了一单塔斯汀的，到了地方之后敲门没人开门，也没人答应，因为我送的众包，我只是来这边顺路接一单，我也不着急，我在那里等了20分钟都没有人。然后上报联系不上收货人，也联上报不了，因为他那边有机器人代接的。我打电话给商家了，商家说让我放门口，我也放门口了。我去问了客服，我给了两种方式，第一种是随便选择一个，比如说顾客拒收，随便选个理由，把订单取消，然后送回商家也能拿到配送费，但是顾客投诉会产生罚单，罚单可以申诉嗯，申诉的时候把这个情况理由写好就行了。但是这种情况，客服说一定要在在线联系那里跟顾客说一声，联系不上他家里没人。，然后把照片什么的都拍好，发到这里，到时候申诉的时候是当做证据的，京东的订单，他那里是可以选择联系不上时候放哪里的，如果顾客选了，就按照顾客选的那个方式放在指定位置代收，如果顾客没有选择联系不上收货人的时候，代收就按照这两种方式来，第二种方法，客服说的是联系商家，商家如果同意放门口就放门口，然后如果餐丢了，这种情况嗯，不用我负责，客服交代呃，无论哪种情况，必须要通过他们官方的那种待接电话，通话不要通过其他的号码通话，因为其他号码不能当做证据，必须得用他们提供那个电话。

辛苦提供相关信息呢

不少人点了外卖就原地去世。

我咋自从有京东就没找到过客服，我不管他，放门口直接点送达，尽量找个不容易丢的好找的地方，留言告诉他丢了不管，气死我了。

没啥用，申诉都是人机审核，根本通过不了，客服也没有权限处理罚单，申诉失败你只能自认倒霉

这些客服，一人一个样。有的时候接到罚单了，我就申诉，一个客服不通过就继续申诉，别的客服就能通过话说，这些客服每个人的标准也不一样！再遇到这种单，直接问商家怎么处理就行，找客服基本没什么用！全是官方说辞，像背课文一样，最后就一句:联系商家协商

达达秒送客服电话是根本打不通的

达达秒送平台快点倒闭吧，垃圾的没法跑