已经去车质网投诉了。我是长安CS75PLUS一代2.0旗舰款车主，于2022年购入该车型。购车时，贵司宣传的车机系统智能化与OTA（空中升级）功能是吸引我选择这款车的重要原因之一。然而，车辆使用至今，车机系统及导航功能长期未得到官方升级支持，已严重影响日常使用体验，现就此问题正式提出投诉。投诉问题描述1.车机系统长期无更新购车时承诺的OTA升级功能形同虚设。当前车机系统版本仍为远古版本，未收到任何官方推送的系统更新。对比后续新款车型频繁更新的功能，一代车型用户俨然成为“被遗忘的群体”。2.导航系统严重落后车载导航地图数据长期未更新，上古产物，类似老年机对比智能机，导致导航实用性极低。多次尝试通过官方渠道（如4S店、长安汽车APP）反馈问题，均被告知“无升级计划”。这与购车时“终身OTA升级”及“持续服务”的宣传严重不符。3. 用户体验落差巨大作为一款主打智能化的车型，车机卡顿、功能单一、互联应用兼容性差等问题长期存在。而同品牌后续车型已迭代至更新的系统版本，一代车主却未获得应有的技术支持，明显违背消费者权益保护原则。问题造成的影响1. 安全隐患导航数据陈旧可能导致路线规划错误，尤其在陌生路段或复杂路况下易引发驾驶风险。2. 财产权益受损车机系统作为车辆核心配置之一，其功能性贬值直接影响车辆残值，且用户为“智能服务”支付的购车成本未得到兑现。3.品牌信任度下降官方对用户诉求的漠视与区别对待，损害消费者对长安品牌的口碑与信赖。