我们在海南运一件货到广州胡氏物流。由胡物流代理运到到湖北赤壁。（包装是用多层保温的耐磨材料包装的。重557斤。内面装的是我们在海南培养的富贵竹苗。是运到赤壁给农户大棚种植的）
但昨天到赤壁大三利物流看到。货物分开了。成了二件。分出来的一件没有任何保温包装。。苗基本冻死。。（这几天武汉赤壁这边气温特别低）
赤壁大三利物流说在武汉接到货物时就是二件。（运单上表明的也是二件。）货是别人运送到大三利物流武汉接货点的。只注明代收运费460元。
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。晚上才联系上广州胡氏物流的。）他们表示包太大了。（557斤。。。）。。不好操作。。。是好心分成二个包。。。冻死了他们也没有办法。。。只愿少收50元的作为补偿。。。。一个死猪不怕开水的形式。。。今天打电话基本不接。。
现在基本无法与他们沟通。。如果不提货损失会更大。。（另外一件还可以栽活。）。。提货损失怎么追回。并且还要出460元。。。希望大家出出主意。。。该怎么办？。。
现在货我用薄膜封了。。还在大三利那边。。。直到5号下午他们不与三利联系。。三利物流现在要510元运费。。