19.36出餐，19.42骑士接单，眼看着越走越远，快超时了给我转骑士，然后又是没下文。出餐一小时了骑士还没到店取餐，等送来还能吃吗？
客服话术精妙，凉了糊了可以退。这不是废话吗？不退还凑合吃了不成？
问题是，你们的时间可以用来跑单赚钱，我的时间就是随便可以消耗浪费的？现在的饿了么就是这种服务吗？骑士都不培训不管理吗？没有能力不要一人抢多单，这么简单的道理都不懂？
动不动就说小哥不容易，要多多体谅。每次都掐着超时赔付的点来，我没有体谅吗？无数次人还没到先来个电话提上点送到，我没有体谅吗？送来有撒有漏，我没有体谅吗？用了这么久饿了么，从来都是有问题自己忍受，啥时候给过你们差评了？
我看就是体谅的太多了，所以才会做事越来越不走心，越来越觉得消费者好糊弄。
平台客服更是无用，只会语气温和的说废话，每次联系客服，从没有真正解决过问题，不过是白惹一肚子气而已。可能就是现在的消费者脾气太好了，所以商家才会越来越肆无忌惮。
我很清楚，饿了么不是靠某个消费者赚钱的。但我也清楚，是要靠全体消费者赚钱的。你赚钱就该提供适当的服务。如果连这个都搞不清楚，一味地靠吃消费者的底线来发展，后果可想而知了。
即使今天这样，我最后也还是没有忍心投诉小哥。不投诉，不代表你对。
我也清楚，即使我再也不用饿了么，也不会对你们构成任何损失。但我之前可以避免自己的损失。