这种情况会被判定诱导顾客取消订单吗
美团众包吧
全部回复
仅看楼主
level 11
接了一单跑腿单,顾客随后打电话过来说地址填错了,新地址离原来的很远,我让他改地址,他说改不了,我就让他取消订单了,这种情况我会被判定诱导顾客取消挨罚50吗
2025年04月25日 05点04分 1
level 1
直接上报不就完事了,不改不送啊
2025年04月25日 11点04分 2
没遇到过,不知道可以上报
2025年04月25日 12点04分
level 6
上报异常,1公里以内免费送,多余的加钱
2025年04月25日 13点04分 3
level 1
诱导的前提是没到送货地点你主动给顾客打电话
2025年04月25日 14点04分 5
level 12
让他改地址~不改你就报备~报备不会就打人工客服,不要在电话/在线消息里提“取消”二字
2025年04月25日 15点04分 6
level 1
很简单的问题怎么到你这儿那么麻烦呢[滑稽]
2025年04月25日 23点04分 7
level 6
告诉让改地址,他不改就说稍等下,我需要平台上报转客服帮您处理。然后把电话挂了该上报上报,该找客服找客服,不要主动提取消订单,只要提了就有可能有麻烦,不提绝对没毛病。
2025年04月26日 14点04分 8
明白了谢谢老哥
2025年04月26日 14点04分
level 9
诱导顾客取消是基于一个前提,那就是你被顾客或者商家投诉了。投诉的原因写骑手让我取消。所以以后如需诱导顾客取消,必须在电话里叮嘱顾客,千万不要说是我让你取消的。
2025年04月26日 16点04分 9
1