顾客定位错了，送到上报异常没点送达
达达配送吧
全部回复
仅看楼主
level 1
我真的是芒果啊 楼主
跑到顾客真实地点才点送达，相差7KM，平台不仅没补偿，还算超时扣费3块，顾客补偿了8.8，我,空跑10KM回家，血亏
2025年04月25日 03点04分 1
level 1
Top小川
定位错了，给客户打电话，上报异常选客户改地址，送到新地址送达就行了，不扣钱
2025年04月25日 03点04分 2
我真的是芒果啊
新手，上报异常没看到让客户改地址，然后就没管了
2025年04月28日 01点04分
level 1
Madrid077
打人工可以申诉的，我新手的时候也干过这事，上报异常还不要距离补贴，直接管顾客要配送费，虽然顾客给了但还是不爽因为要空跑回去，这种情况直接返回去在商家处点送达。其实有个距离补贴，但是很难申请
2025年04月25日 05点04分 3
我真的是芒果啊
想打人工客服的，但是没记号码，也懒得网上搜号码了
2025年04月28日 01点04分
level 3
推📖的妹纸
不可以送到订单地址点送达再送现在的地址吗
2025年04月26日 05点04分 4
我真的是芒果啊
怕异常送达，之前搞美团没到点了送达罚了50，反正迟到只罚几块钱就没点了
2025年04月28日 01点04分
level 9
贴吧用户_QaaVZPX
到了系统定位的地址，打顾客电话，看他怎么说，顾客主动加钱呢，就告诉顾客，定位距离远，先点送达避免超时，这时候顾客一般都会同意；顾客不主动加钱就联系商家，问商家返餐还是加钱继续配送。反正顾客和商家必须有一个出钱的[黑线]没有出钱的就返餐！想要距离补贴?基本不存在的！订单生成的时候，商家就付了运费了，平台会做亏本的事儿?
2025年05月19日 14点05分 5
level 1
ha-yeah
地址不对不加钱不送 直接上报拒收退回
2025年05月19日 15点05分 6
level 1
热烈还轻闲的小拉布拉多
我刚开始没找到位置然后上报异常，后来找到了，东西也送到了，没超时，会扣钱吗
2025年06月16日 13点06分 7
1