one一代，使用三星s23无法编辑视频
insta360吧
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level 2
非凡光影 楼主
相机与手机有线连接和从内存卡拷贝视频到APP文件根目录下，在insta360one这个软件相册上面都是可以识别到的，但是点击视频会出现黑屏（但返回分享的操作按钮依然显示）无法编辑，不过拍摄的相片可以编辑，请教大家该怎么解决这个问题
2025年04月08日 18点04分 1
吧务
level 13
Insta360支持
您好呀。请问ONE App当前的版本号是多少呢？您试试按以下步骤导入素材能否正常编辑：1、将相机与手机连接；2、直接打开ONE App，点击相册；3、选择需要导出的图片或视频，点击右上角更多按钮；4、选择“从相机下载”，下载图片或视频到ONE App相册。期待您的回复。
2025年04月09日 03点04分 3
✨帅比蓝胖
one一代的APP版本号v2.3.2我的也是这问题，以前老手机都正常用，现在打开相片能编辑，视频进去就是黑屏无法编辑但是界面按钮都在，点下载本地下载完一律显示文件已损坏，怎么解决。
2026年03月16日 17点03分
level 4
✨帅比蓝胖
同问，以前老手机都能正常用，现在APP像这样无法编辑视频的话那手上的老机器硬件还没问题但是用不成了不就等于变成电子垃圾了。[暗中观察]
2026年03月16日 17点03分 5
Insta360支持
您好呀，请问您使用的是ONE X相机吗？若是，您可以使用Insta360 APP进行编辑
2026年03月17日 06点03分
✨帅比蓝胖
@Insta360支持 one一代，跟楼主问题一样，用的APP是Insta360one
2026年03月17日 09点03分
Insta360支持
了解，我们在您的帖/子下与您继续沟通
2026年03月17日 10点03分
level 4
✨帅比蓝胖
我大概知道咋回事儿了，APP太老了，我用旧手机就正常能编辑视频，新手机就是黑屏，APP不支持新手机，我新手机小米的澎湃系统，旧手机MIUI14。[喷]
2026年03月18日 15点03分 6
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