1.相对而言，信客服很正规，打电话来都是先报工号，然后讲你提出的问题，然后说解决方案或者无法解决要不怎么样怎么样。通通打电话来我还没接到主动报工号的，是怕投诉么。有个客服打了我3-4次电话，最后一次我主动问才报的工号！感觉有些通通客服声音也比较随便的那种，要好评的时候就会比较甜。
2.通通提出解决方案后，如果你对方案满意就会提出先给三个1好评，然而第2个1是你的问题是否解决，解决了才按1。这一点让人很不爽，总有种拿好评威胁的感觉，而且你好评了之后不知道什么时候兑现方案。我经历过两次。一次答应安排线下给我携入但是先好评，好评后2天没人联系，周六日联通客服都不不上班的么。一次因为前台客服失误，31号开通白银给我办了当月生效，扣了月租。客服打电话来还是没报工号，说了解决方案我同意后说留意退还短信，又说稍后电话回访给3个1好评，好评后就不知道什么时候落实了。信信没遇到过问题解决前跟你要好评的情况，都是联系后要么解决了要么没解决，但是一定有结果了，才会发评价短信。
3.决定以后不惯着客服了，什么时候解决了再给3个1，别特么的没解决问题就要好评。

我一直都是没解决不评价，私关工单我就升级投诉，再关就建工信部

都是外包的

外包客服

被电信坑过，以前说是系统故障，多扣了钱，只能自认倒霉退不了钱；
后来系统故障流量用了不更新了，就一直用呗，用完后过几天来追缴流量费。

电信客服算了吧，人都找不到有什么好的

联通在职来说一下，报工号是可选的，很多时候为了省事懒得报，但是你问都是会说的，还有就是你知不知道工号对处理员来说都一样，不存在因为知道工号就可以投诉到个人的情况（除非确实个人问题，只要流程做好了不管哪投诉都不会定责到个人）

佛山联通客服中心是在佛山市南海区大沥镇黄岐墟，应该是联通官方客服，其它的就不清楚。