事情是这样的，大概两周前准备给我的电脑升级一下，图便宜（也有七天无理由）在淘宝买了个便宜300的微星x870e的主板，结果无法点亮，一开始说是内存条不兼容，后来换了店家推荐的内存条还不行我要求退货退款。最幽默的是我同时也买了微信微星官方的同款主板x870e一样的配置和操作直接点亮成功。但店家嘴硬不接受，走了小二平台介入，结果判决下来我胜利，平台通知我成功了可以寄回了，我寄回后然后第二天又来电话说要从新判决等卖家举证。然后今天又是专员打电话和我说，店家那边要走司法程序所以平台判决失效⋯我想我主板已经寄回去了要真走司法程序。我没啥可以作为证据提供的内容了。各位大佬帮我看看怎么办

cy

和店家的沟通内容（对方提出平台介入不认）

pdd售后的时候直接禁卖家的言，好处就体现出来了

报错是4d报错，显示器完全无法亮主板logo都出不来，威刚和金士顿的都不行，更换京东官方店的主板后即可正常点亮

这是无法点亮主板的S/N码，包装上没有中文全是英文，微星官方店的有中文

包装上的信息

顶顶顶

走什么司法程序，报警了还是寄律师函了？

我也遇到过跟你一样情况，我年前买的微星b650m gaming plus，也是死活点不亮，卡自检，cpu和内存灯亮，光威金百达威刚的内存我都试了，都是海力士adie的，都点不亮，然后我去问微星的官方客服，人家明确表示这些内存条都是兼容的可以用的，我寄回去卖家售后，卖家用金士顿的条能点亮，然后他自己用威刚的一条能亮一条不行，一口咬定是内存条兼容性不好，让我换金士顿的，我是从来没见过认内存牌子的主板的，后面退款了，这家店也发出来大家避雷

快递能拦截吗？还没到就先拦截下来吧，要赔偿的话可能就难了，退款应该还行吧？

别信他。他吓唬你而已 买到商品无法正常使用。退货很正常

顶

淘宝，狗都不用

商品有质量问题了我没办法用打官司他也得输呀，有质量问题的商品不得以影响二次销售为理由拒绝退货的