诛仙客服真的是一问三不知,连人机都不如
诛仙世界吧
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level 6
2025年03月14日 01点03分 1
level 6
一问三不知,啥啥都不知道。
游戏是不玩的,工资是要拿的,话术是统一的。
“很抱歉给您带来了不好的游戏体验,我们深表抱歉。”
我问客服你们的工作内容是什么,客服说解决玩家的问题。
结果问的问题没有一个解决的,最后就会说建议您去跟其他玩家交流。那要你们客服干嘛呢?玩家网上搜不到的问题才会问你们,结果你们啥都不会。
这边建议直接把客服换成DeepSeek吧,省钱多了,反正这群吃
干饭
的纯纯的屁用没有。
2025年03月14日 01点03分 2
level 6
当初霓裳染色坊出来的时候,我看人家上传的成男衣服是没有大袖子的,但我自己在商城看是有袖子的,网上搜了一个多小时也没找到,就打电话问了客服。
客服的第一句话是:会不会是出BUG了?好家伙,我直呼内行。
然后我说我看到几个都没有,客服说那是不是别人换了护手部位?我说这大袖子是连着衣服的。客服又说那我去问问同事,去了十几分钟回来跟我说同事也都不知道,让我提交小程序反馈截图,我按照步骤上传等了3天给的回复是:以游戏内显示为准。我要问的是怎么去掉袖子,你3天就给我回复了个这个?
2025年03月14日 01点03分 3
level 6
第一次打战场的时候,我飞剑进入冲刺状态后不知道还可以用闪避键加速,问客服为什么别人的飞剑比我快?客服的第一句话是:对方开外挂了吗?好家伙,
典中典

我说开外挂那也不能这么多外挂吧?然后客服说等下我去问同事。十分钟后回来跟我说,同事说游戏里可以获得加速道具。(原话,不带造一点摇的)。我说我只见过加气力值的道具,没见过加速的,而且你们官方不是说所有飞剑速度一样吗?然后客服说那你提交反馈,这次只用了2天,回复的短信一模一样,以游戏内为准,反正就是不给你解决问题。
再到后来,插件监控、法宝在目标位置释放、屏幕震屏等等游戏基础问题没有一个是客服能解决的,所以可以确定,客服是真的一点游戏都不玩,就抱着个内置的资料库搜索关键字,有就有,没有就没有,反正就是一句:对不起给您带来了不好的游戏体验我们深表抱歉。进步是不可能进步的,改变是不可能改变的,上班就是摸鱼喝茶喝咖啡聊天,PVP玩法不更新,挂机不管,脚本不理,假惺惺的出个举报机制结果举报了屁用没有啥惩罚都没有。
2025年03月14日 01点03分 4
level 6
我玩梦幻的时候,梦幻精灵都比这强,起码游戏内的东西不知道的90%都能问到。
剑三虽然垃圾,但剑三的客服起码是玩游戏的,大多数问题也都能解决。
有个客服跟我说:我们的游戏是个新游戏。
现在市面上MMO那么多,你们不是这个板块的拓荒者。游戏在上线之前不应该提前培训好客服?换个角度,诛仙世界是个新游戏,但是3个月了,你们客服又玩了多少次游戏呢?
2025年03月14日 02点03分 5
level 6
客服:我们的工作内容是为玩家解决问题。
实际:啥都不知道游戏都没玩过你能解决个锤子问题?
这班也太好上了,西红柿首付里那个当守门员的狗去了我觉得都行。反正“对不起给你带来了不好的游戏体验”和“汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪汪”基本没有区别。[呵呵]
2025年03月14日 02点03分 6
level 8
是活人都不错了,都是AI
2025年03月14日 04点03分 9
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