来给大家分享最近在美团优选购物的体验：
本人在美团优选买了哈蜜瓜以及其它一些蔬菜，哈蜜瓜标明是1.5-2KG，相当于3斤到4斤，第二天到自提点提货时发现瓜特别小，目测应该不足1.5KG，于是对自提点老板说要求退货，这个瓜就不提走了，老板同意。当场拍了照片在APP上申请了退货。
结果第二天美团APP拒绝退货，自提点老板发信息给我说美团的司机没有拿走货，说现在APP要上传称重的图片才给退，要么就申请无理由退化， 我用APP重新操作，结果提示生鲜商品不能无理由退货，然后我再次申请商品少重的退货，提示我的照片不符合要求，要求我重新上传，我没有理由再次提交，然后秒拒。

我连接提交了多次退款申请，都是秒拒。
于是在APP上联系人工客服，人工客服同样表示要提供称重照片才能退，然后我说如果家里没有称难道就退不了？
客服表示这就是规定。
然后我提出要到12315投诉。
客服立马变脸，表示可以给20元补偿。
这变脸速度让我迫不期防，客服连客套话都不讲了，直接就来个20个补偿。
但是我当时是非常气愤的，已经在提货的路上。
我是带着称去的。
到自提点称重后发现只有1.46KG，当场就录了视频并将货带回。

有图有真相，大家看图
连续申请4次退款被拒

在APP上与人工客服的交谈，大家自己体会下这变脸的速度，我怀疑这所谓的人工客服可能还是机器人。

这是称重的照片，确实少称了，标1.5-2KG,实际只有1.46KG，3斤-4斤的瓜，如果你踩着线刚好有3斤，我也算了，结果1斤的误差范围你还少称，简直没天理。

立即在手机上的12315APP上投诉加举报

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然后这几天美团是一个接一个电话打过来