level 8
創聖の亡靈
楼主
伟大的wower们.
我们抵制韩度.抵制棒子.但是,从没抵制过三星不是吗? 三星公司的做法让我很伤心. 今年10月我在橡果国际买了台三星rv408. 结果,在12月7号晚上的时候忽然黑屏. 我在去开机的时候,就不供电了. 随后,我把电脑放在一边. 我翻箱倒柜. 找的不是别的, 正是三星的保修卡. 第二天,就是12月8号.上午,我带电脑带三星售后. 我把情况介绍过后. 客服检查过后说我的电脑有缺损. C壳和D壳之间有磕碰的痕迹. 我自己看过后也确实发现有. 于是我告诉她,没事的,外壳的缺损我看见了. 我不会说是你们维修造成的.
出了门,我给橡果国际打电话.他们说,这个不会影响到保修. 三个工作日后,我确实接到了三星的电话, 对话那头告诉我.我的电脑主板完了. 让我换主板. 我问他. 什么问题. 他说, 主板里有(**).. 我不知道是我听错还是他吐词不清. 绝非搞笑. 然后说,主板需要更换. 好嘛! 我就问他, 你的意思是我的电脑进了水,主板烧了? 他说是! 我想问他我的主板是怎么进的水. 他没解释. 一直逼问我. 换还是不换? 我挂了电话, 问题橡果国际. 他们说什么都不知道!!!
一怒之下我找到了那个 400-810-5858 的三星电话. 投诉过这个情况后, 三星很快处理了这个问题. 不一会回了我电话. 电话那头是个男的.
(大概的内容如下)
他:您的情况我们已经核实过,你的笔记本从触摸板处进入液体导致主板短路而无法使用. 需要更换主板, 价格是1450元. 您的笔记本有损伤, 造成原因是由非法拆卸导致,照国家三包我们是不予保修的.
我:我就问你.一个问题!. 是不是换了主板就没事了?
他:我们不能保证, 因为现在开不了机.
我:你不想知道一下我的本子是怎么坏的? 你就说是进水的?
他:这个我们不能保证. 液体导致短路是事实. 而且,外壳有非法拆卸的痕迹.
我:本子我买回来起就没有拆过, 更不会让本子进水. 如果,本子进水,我肯定断电了送售后做清洁. 也不至于导致短路.
他:那里面的排查线等都没有装好您怎么解释呢?
我:我解释? 我是不是要告诉你我拆了它. 再装上,再灌水进去?
他:(沉默)
我:你就说吧.换了主板是不是就能好.
他:这个我们就不知道了,我们需要更换之后再试!
我:试? 我1000多RMB让你试?
他:我们是先修好后,你后付钱的.
我:那好, 你们先修. 我这本子一共4000不到. 我看你们修个5000-6000出来! 修完我不要是不是我能说不要了.你们给我还原?
他:是的,我们给你放回原处.
说到这里.我已经说不下去了. 他的语气告诉我.是我把本子拆了.放水弄坏再让他们修. 然后,胡搅蛮缠.没事找差的....这就是我投诉得到的结果!!
同志们,我告诉你们. 在客服拿到我的本子的时候, 还是能点亮的. 大家都知道.主板不烧桥. 就能修好. 怎么说都只是200来块的事情. 他们却要求直接换板子. 最可笑的事就是.他们说换完板子不确定能不能修好.要我换个新板子先试试. 坑爹呢? 那种东西让人伤心吗? 让人难过吗? 我拿去修笔记本. 主板坏了就必须换. 然后说进水了. 不免费修的. 怕证据不足. 又拿缺损说事. ....三星公司啊.. 你们这个售后是缺钱打牌还是缺钱开房呢? 随后,我去问了别人卖笔记本主板的人.. 他们说.这个情况200多就能修好了. 人家是要赚钱的都老实的告诉我,200块的事.不用换.. 为什么三星要我非换不可呢? 非常不好理解.
就在笔者写这些的时候,三星的电话又来了. 这是我找他,他不在回我的电话. 这些我都不多说内容了. 简单的说, 就是我让他给我把本子还原. 之后的问题我们就不用多说了. 但是,他说了一句话.是让我很生气的. 他说. 我的本子进水后就不再是三星的保修了. 也就是说他们抛弃了这些机器. 主板进水后. 电池就算没装. 也不会保修电池. 这个道理很美丽啊. 投诉那边不管事. 维修那哥们.说真的我知道他也不容易. 可能就是他也就不会修主板. 当我提到南北桥烧坏没有的事情. 他支支吾吾的. 最后说, 我没办法给您测试......... 哥们,我不怪你. 要怪只能怪三星. 售后如此垃圾. 谁不会出问题? 谁不会不小心进水什么的. 我都不知道什么时候进水了. 现在反倒成了不保修. 意思无非是你不给钱我不修. 进水了是我们收钱的好机会. 你要么就掏钱. 要么就用不成了.就这么简单. 这就是霸王条款.. 和腾讯极度相似的霸王条款!
2010年12月10日 08点12分
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我们抵制韩度.抵制棒子.但是,从没抵制过三星不是吗? 三星公司的做法让我很伤心. 今年10月我在橡果国际买了台三星rv408. 结果,在12月7号晚上的时候忽然黑屏. 我在去开机的时候,就不供电了. 随后,我把电脑放在一边. 我翻箱倒柜. 找的不是别的, 正是三星的保修卡. 第二天,就是12月8号.上午,我带电脑带三星售后. 我把情况介绍过后. 客服检查过后说我的电脑有缺损. C壳和D壳之间有磕碰的痕迹. 我自己看过后也确实发现有. 于是我告诉她,没事的,外壳的缺损我看见了. 我不会说是你们维修造成的.
出了门,我给橡果国际打电话.他们说,这个不会影响到保修. 三个工作日后,我确实接到了三星的电话, 对话那头告诉我.我的电脑主板完了. 让我换主板. 我问他. 什么问题. 他说, 主板里有(**).. 我不知道是我听错还是他吐词不清. 绝非搞笑. 然后说,主板需要更换. 好嘛! 我就问他, 你的意思是我的电脑进了水,主板烧了? 他说是! 我想问他我的主板是怎么进的水. 他没解释. 一直逼问我. 换还是不换? 我挂了电话, 问题橡果国际. 他们说什么都不知道!!!
一怒之下我找到了那个 400-810-5858 的三星电话. 投诉过这个情况后, 三星很快处理了这个问题. 不一会回了我电话. 电话那头是个男的.
(大概的内容如下)
他:您的情况我们已经核实过,你的笔记本从触摸板处进入液体导致主板短路而无法使用. 需要更换主板, 价格是1450元. 您的笔记本有损伤, 造成原因是由非法拆卸导致,照国家三包我们是不予保修的.
我:我就问你.一个问题!. 是不是换了主板就没事了?
他:我们不能保证, 因为现在开不了机.
我:你不想知道一下我的本子是怎么坏的? 你就说是进水的?
他:这个我们不能保证. 液体导致短路是事实. 而且,外壳有非法拆卸的痕迹.
我:本子我买回来起就没有拆过, 更不会让本子进水. 如果,本子进水,我肯定断电了送售后做清洁. 也不至于导致短路.
他:那里面的排查线等都没有装好您怎么解释呢?
我:我解释? 我是不是要告诉你我拆了它. 再装上,再灌水进去?
他:(沉默)
我:你就说吧.换了主板是不是就能好.
他:这个我们就不知道了,我们需要更换之后再试!
我:试? 我1000多RMB让你试?
他:我们是先修好后,你后付钱的.
我:那好, 你们先修. 我这本子一共4000不到. 我看你们修个5000-6000出来! 修完我不要是不是我能说不要了.你们给我还原?
他:是的,我们给你放回原处.
说到这里.我已经说不下去了. 他的语气告诉我.是我把本子拆了.放水弄坏再让他们修. 然后,胡搅蛮缠.没事找差的....这就是我投诉得到的结果!!
同志们,我告诉你们. 在客服拿到我的本子的时候, 还是能点亮的. 大家都知道.主板不烧桥. 就能修好. 怎么说都只是200来块的事情. 他们却要求直接换板子. 最可笑的事就是.他们说换完板子不确定能不能修好.要我换个新板子先试试. 坑爹呢? 那种东西让人伤心吗? 让人难过吗? 我拿去修笔记本. 主板坏了就必须换. 然后说进水了. 不免费修的. 怕证据不足. 又拿缺损说事. ....三星公司啊.. 你们这个售后是缺钱打牌还是缺钱开房呢? 随后,我去问了别人卖笔记本主板的人.. 他们说.这个情况200多就能修好了. 人家是要赚钱的都老实的告诉我,200块的事.不用换.. 为什么三星要我非换不可呢? 非常不好理解.
就在笔者写这些的时候,三星的电话又来了. 这是我找他,他不在回我的电话. 这些我都不多说内容了. 简单的说, 就是我让他给我把本子还原. 之后的问题我们就不用多说了. 但是,他说了一句话.是让我很生气的. 他说. 我的本子进水后就不再是三星的保修了. 也就是说他们抛弃了这些机器. 主板进水后. 电池就算没装. 也不会保修电池. 这个道理很美丽啊. 投诉那边不管事. 维修那哥们.说真的我知道他也不容易. 可能就是他也就不会修主板. 当我提到南北桥烧坏没有的事情. 他支支吾吾的. 最后说, 我没办法给您测试......... 哥们,我不怪你. 要怪只能怪三星. 售后如此垃圾. 谁不会出问题? 谁不会不小心进水什么的. 我都不知道什么时候进水了. 现在反倒成了不保修. 意思无非是你不给钱我不修. 进水了是我们收钱的好机会. 你要么就掏钱. 要么就用不成了.就这么简单. 这就是霸王条款.. 和腾讯极度相似的霸王条款!
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