以前鼠标出问题了，公众号联系售后填表，无任何沟通，直接邮寄返厂，现在联系售后，各种踢皮球，售后喊你找人工客服，人工客服和你玩文字游戏，只想通过软件层面解决问题，我一个巴塞利斯蛇鼠标，很明显的板载内存问题，造成雷云调取内存时鼠标卡死，人工客服只喊你用雷云重置鼠标，重新安装雷云，反正就是不想叫你返厂，根本不是软件层面的问题。最后全部都做给他看了，还是不行，客服还是死活不承认是鼠标物理问题，一口咬定是雷云问题，还要留邮箱让另外的专员联系你，一个两百多的便宜货，售后各种互相踢球，不是手感用习惯了谁还继续买这破玩意。为什么我这么确定不是软件层面问题，因为我有两个一模一样的巴塞利斯蛇，好的那个连上有雷云的电脑就正常，坏的这个连上就卡死动不了，这和雷云有鸡毛关系？真是大无语，买了一年就出这种问题。

挺好的啊。我的有问题直接就给换新了。用了一年半 停产了。换的别的型号

薅羊毛薅多了。现在当然踢皮球。ROG的薅羊毛也不少，但是ROG赚的更多

我闲鱼买的二手蝰蛇v3X，按键盖晃动，我公众号填表，第一次驳回了，第二次就给我换新了，不过也可能是这个型号没人买，库存多吧

用了一年多蝰蛇v2Pro断连，没库存直接换了v3x。

都是狗东买，有问题直接上门换新

这不是因为之前的人买个二手鼠标再故意弄坏套个购买记录就能换新造成的？

确实如此

京东换新了。。

雷蛇再差在我心里也是首选品牌了，比某技那种**板载不能保存宏的高级多了