本来的与实际的
1、服务没有标准，你不可能让所有的客户满意，我们只要你对自己的工作满意并且问心无愧
2、客户的不满总是在你认为最不可能的地方出现，但却会消耗你大量的时间与精力去平息
3、你要的支持与援助往往不会在你需要的时候出现，更多时候你要自己想办法兑现你对客户的承诺
4、尊重我们的对手，他们会在第一时间告诉你你的服务什么地方出了问题
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实际上是，服务不好有怎样，骂人都是轻的，随便你去投诉吧，没用！