求助:重复购买飞机票怎么办?
携程吧
全部回复
仅看楼主
level 3
非非为正 楼主
请教一下大家和吧务,我们应该如何维权:
1.24号那天我带孩子本来打算坐飞机,飞机票是老公提前在携程买好的,去香港旅游。
但是没赶上,然后我马上退票并用我自己的账号登录微信上携程的app,然后购买了我和孩子两个人的机票。当时大概上午九点多。
也是我们夫妻沟通没说明白,我和我老公说了改签到下午4.35吉祥的,他以为我让他改签,让他负责买票。
他中午休息的时候,在携程上申请了退票,他当时怕有意外,还特意给携程客服打电话询问,已经退掉的两个账号能不能再买票,携程客服回答说可以,没问题。
然后他就又买了我和孩子的两个飞机票,也是4.35的,一模一样的班次。这个过程中,系统没有任何提醒这两个人已经买了票了,一次没有。
我就想知道,同样的两个账号,可以的同一个飞机班次上重复购买,这合理吗?
投诉到携程客服,他们认为是我们自己的问题,因为两次购买的人不同,携程没有问题。然后就不受理了
难道全部都是我们夫妻的责任吗?携程这个平台毫无责任?我寻求网友的帮助,我们接下来怎么办?钱没多少,一千多,主要是这件事心里不舒服。
2025年02月17日 05点02分 1
level 12
您好,为了更好的解决您的问题,辛苦您方便的时候私信我们相关订单号或您的预订手机号,我们为您反馈主管核实处理,谢谢!
2025年02月17日 09点02分 2
怎么私信,私不了,你拒收好友消息
2025年02月17日 13点02分
@非非为正 您能否直接回复订单信息给游游,收到后尽快为您反馈处理。
2025年02月18日 00点02分
@非非为正 您好,由于没有收到您的回复,我们无法核实到您的具体问题,如果您后续有任何疑问可以随时联系我们,谢谢 。
2025年02月18日 23点02分
@非非为正 你好,我这个已经解决了,麻烦了
2025年02月20日 11点02分
1