在京东买的笔记本有问题,厂家打死不承认是硬件问题
京东商城吧
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level 1
醉木V萧红 楼主
双11买的笔记本,未来人类X811,玩游戏不定时卡死/崩溃/提示出错。当时自己也以为是游戏本身的问题,所以没放在心上。
然后用了一个月,玩了四五个游戏吧,发现所有游戏都会卡死/崩溃。然后跑了一下OCCT
+3
DMARK,发现这俩一起跑的话OCCT会检测到VRAM错误。于是就以这个为理由送回去检修。
之后如我所料,厂家售后将系统重装了,观察了两天说没再出现错误,应该是系统和驱动问题。
机子送回来后我将系统升到企业版,照例升了一下驱动,跑OCCT+3DMARK好像真的不再检测到错误了。可惜玩了几天游戏,还是老样子,显卡崩溃。
然后我找京东客服,要求换新,京东客服说等他协商,结果等了半天发条处理信息给我说不符合换新条件[黑线]
2025年02月01日 13点02分 1
level 1
醉木V萧红 楼主
于是又送回去返修,那边折腾了两三天,说没问题,叫我用出厂系统,不要升级显卡驱动。[黑线]
然后玩了几天战神5,又提示崩溃了。我看他们这次怎么处理
2025年02月01日 13点02分 2
吧务
level 14
[疑问]
2025年02月01日 14点02分 3
305484966376
2025年02月02日 00点02分
@醉木V萧红 已反馈
2025年02月02日 01点02分
@京东小帮手 厂商售后坚持说他们运行游戏没问题,所以电脑没问题。请问京东怎么处理
2025年02月08日 08点02分
level 6
笔记本厂家都是这样的 比方说某个黑屏精灵 懂的都懂
2025年02月01日 21点02分 5
level 1
把主板电了直接换
2025年02月01日 23点02分 6
level 1
现在坏了,关未来什么事[乖]
2025年02月02日 05点02分 7
level 8
说是没用的
2025年02月04日 22点02分 8
刚才接到厂商售后电话,他们说他们运行游戏没问题,所以电脑没问题[黑线]
2025年02月08日 08点02分
level 1
醉木V萧红 楼主
2025年02月08日 08点02分 9
京东这意思就是厂商不给换他们也不给换了[黑线]
2025年02月08日 11点02分
level 1
醉木V萧红 楼主
@
京东小帮手
2025年02月08日 08点02分 10
2025年02月08日 08点02分
@醉木V萧红 反馈啦
2025年02月08日 09点02分
level 1
醉木V萧红 楼主
2025年02月08日 10点02分 11
2025年02月08日 11点02分
level 5
不要在京东买电脑,我也买的坏的,不赔!
2025年02月09日 07点02分 12
level 14
你这情况看样子真不是硬件的问题
2025年02月09日 08点02分 13
建议拿去线下售后看看
2025年02月09日 08点02分
难说,设备崩溃,当然也可能是驱动问题。但是在有可能是硬件问题的情形下,我不可能自己承受风险将就用吧?
2025年02月09日 11点02分
上年双11到现在更新了3版N卡驱动了吧,现在基本可以肯定不是驱动问题。总不成是win11问题?
2025年04月01日 12点04分
level 1
同样硬件问题,太垃圾了
2025年02月20日 09点02分 14
level 1
醉木V萧红 楼主
2025年04月01日 12点04分 15
问题依旧
2025年04月01日 12点04分
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