昨晚在淘宝下单充点券，别的店下单后就会自动发充值链接，这家店下单后没有任何消息，联系卖家的时候只有自动回复称卖家不在线，在线时间为9点-23点，但是我是在23点以前联系的卖家
行，考虑到大过年的，晚上不在线可能是去过年了，我就没管了，打算第二天白天再来找卖家，结果今天上午快10点的时候联系卖家，还是只有机器人自动回复同样的内容
过了一会卖家终于上线，结果却告诉我需要年后发货。虚拟物品又不存在物流上的问题，凭什么给我说年后？那你这会发不了货我退款很合理吧，结果这个卖家又以“商品不缺货”的理由拒绝了我的退款要求
卖家要求我以“个人原因”申请退款，而当我继续跟他交流的时候他又不知所踪了
第一，游戏点券本来就不存在物流上的问题，你不给我发货不是缺货是什么？第二，大家都知道过年期间充值点券的人数多，充值的价格就会更高，过完年之后充值价格会下降，你现在高价囤单打算等过年之后充，我可不可以理解成你根本就没有充值的渠道，自己就是个黄牛，打算等年后找便宜的渠道给我们充，然后你赚差价？
接下来我就找淘宝人工客服介入，这个人工客服直接改名叫人机客服吧，翻来覆去就是那几句话。我要求退单她就只会说尽快联系卖家处理，24小时之内给我答复。真搞笑，如果卖家24小时之内没处理的话系统都自动给我退款了，我还需要你答复我什么？