在闲鱼被恶意举报,闲鱼客服的处理无语
闲鱼吧
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hysmirror 楼主
上周在闲鱼购买一个东西,卖家拖了几天没发货,我又急用,看他没发就申请退款,他也同意了,然后就自己去拼多多买了个新的。没想到卖家还把东西寄过来,第二天快递到了,我也没注意就签收了放家里,自己赶着去小孩学校做义工,然后收到了卖家的信息才知道签收了他的包裹,告诉他晚上回去看下,当晚拆了包裹拍照发给他确认并且问如何寄给他,想自己出运费给寄回去。他不回信息就去投诉我了。第二天闲鱼客户电话联系我说收到他的投诉,我把情况跟客服说了,客服听了后说知道了,我以为客服会让他发地址给我,结果没有。今天就收到这个处罚,封帐号3个月。我不知我都做到这份上了,怎么还罚我?
2025年01月05日 09点01分 1
level 13
你申请退款的时候卖家点发货没有
2025年01月05日 10点01分 2
他点了发货,但只看到驿站前一天揽收了,我第二天看没有物流信息感觉他还没发货我就不想要了,因为急用不想等了,申请退款他也同意了。
2025年01月05日 14点01分
十几年闲鱼老用户了,对平台规则已经够清楚的啦,这次是真的栽在这个新手卖家手上。也怪自己平常签收快递不去看快递单,那天要不是赶着去做义工可能就会签收后拆开包裹,发现问题再找他,这样他就没有投诉的机会。自己本来就在闲鱼卖东西的,知道被白嫖的感觉,所以也不会去捡别人的便宜。
2025年01月07日 02点01分
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hysmirror 楼主
把我给拉黑了,那我不要不要退回去?等下退回去他不取消投诉怎么办?
2025年01月06日 01点01分 3
投诉取消不了的
2025年01月07日 00点01分
@古萧炎真 我直接问客服了,是不是以后我在闲鱼卖东西,只要下单的客户,如果他申请退款我也不管,直接把东西寄过去,只要他一签收就马上投诉他,这样是不是所有人都可以这样做,客服建议我不要这样做,我就说啦,这个人就是这样做,你们还支持他。
2025年01月07日 02点01分
@古萧炎真 那家伙把我拉黑后联系不到,闲鱼坚持投诉我,现在我已经被闲鱼封三个月了,他还不停的叫快递上门取件,而且又不联系我,因为他没取消投诉我也拒绝退回去,但我拒绝一次第二天他又叫快递上门。
2025年01月08日 13点01分
level 1
差不多的闲鱼经历,现在我也头疼。
首先确定是卖家商品质量问题,小二说快递退回去但是又不让到付,我就垫付运费。这里就埋坑了。
接下来就是无良卖家的骚操作:无理由拒收两次,我两次寄过去,现在维权退款了,但是问题是运费不退。
物品在快递站点,我说不退运费就不给商家派送。
现在商家投诉我,闲鱼还支持了,我无语的要命啊,运费亏了还被投诉,这平台真能弃坑了。
2025年04月02日 07点04分 4
level 2
我一个不支持退的定制东西被恶意退货,拒绝买家退货进入申诉,然后客服让我没发就不要发,搞的我一头雾水,这不是有言在先吗?只好先拦截,不拦就说我强买强卖,拦下就说我东西未发出所以支持退款,简直吐血,这不是约好的手工定制吗?客服这节奏带的…
2025年04月22日 14点04分 5
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