云文档上传失败，显示“无法连接网络”，请问要怎么解决 - wps吧

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雨霁风清1 楼主

出现这个情况两天了，单位电脑一直上传不了云文档

2024年12月26日 06点12分 1

level 1

雨霁风清1 楼主

2024年12月26日 06点12分 2

level 10

流光把人抛º

电脑上有没有安装电脑管家或者杀毒软件，看下网络防火墙是不是把它给查杀了

2024年12月26日 07点12分 3

雨霁风清1

有安装火绒杀毒，找了一圈不知道去哪看这个防火墙。Windows defender里面的防火墙，我看好像是没有禁止WPS

2024年12月26日 08点12分

level 10

流光把人抛º

没用火绒，网上找来的答案，可试试

2024年12月26日 08点12分 4

雨霁风清1

谢谢，这些功能都找到了。全部关闭+退出杀毒软件+关闭Windows防火墙+重装WPS+重启，都试过了还是无法连接、无法同步云文档 [黑线]

2024年12月26日 08点12分

雨霁风清1

试了下退出账号，再登录上去就好了 [汗]

2024年12月26日 08点12分

流光把人抛º

@雨霁风清1 试一下，卸载的时候，把注册表删除干净，再重装。步骤如下，点击电脑左下角“开始-运行”，输入：regedit 进入注册表 1.HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\Office 选中office，点击右键-删除 2.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\kingsoft\Office 选中office，点击右键-删除

2024年12月26日 08点12分

流光把人抛º

@雨霁风清1 解决了问题就行 [太开心]