请教购买麦卓薇丝的问题

level 1

冬红雪楼主

如图，我已经在steam上购买完成了，也收到购买成功的邮件了，但进入游戏，这两个角色依然显示需要购买。
尝试过退出steam，重新登录，还是不行。求教！

2024年12月12日 11点12分 1

level 9

确认是为这个账号购买的吗？如果是，估计要等一会，我的音乐解锁不了，也有问题

2024年12月12日 11点12分 2

RECOVER831

@冬红雪不行联系一下steam客服说明情况

2024年12月13日 03点12分

冬红雪

确认购买正确，还是无法玩这两个角色

2024年12月12日 14点12分

冬红雪

@RECOVER831 好的，我联系客服试试看，谢谢啦

2024年12月13日 23点12分

level 9

我更新时候，是48g的更新。购买后总提示在购物车。重启steam才正常

2024年12月13日 20点12分 4

冬红雪

也重启Steam了，木有效果

2024年12月13日 23点12分