【求助】极空间Z4今天突然开不了机了
极空间吧
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level 4
The_sone 楼主
22年7月购入的，第一周就遇到开不了机的问题，联系客服后换了一台。这台用了两年多，今天中午发现连不上了。说下情况：
现在插上电源线后按下左侧的开关，能听到里面风扇开始运转的声音，但开关键和四个硬盘指示灯都不亮。
另外网线WAN口的电源灯是绿灯常量，橙灯闪烁，但就是连不上。电视、电脑、手机端都显示极空间不在线。
这种情况怎么办？两年多是不是都过保了呀？
2024年12月08日 06点12分 1
level 4
The_sone 楼主
这是按了电源开机后的样子，能听到硬盘炒豆子的声音，但等了几分钟还是连不上
2024年12月08日 06点12分 2
level 4
The_sone 楼主
网口应该没问题
2024年12月08日 06点12分 3
level 5
pony9527
找客服刷个机
2024年12月08日 11点12分 4
The_sone
昨天客服提供了插拔电池的操作，试了不行，然后今天返修了
2024年12月09日 01点12分
level 7
不爱吃鱼的猫666
找客服问问啥情况，应该还能返厂维修
2024年12月08日 11点12分 5
The_sone
@SognoQ 对，只寄机器就行了，硬盘不用寄。如果是硬盘问题就找硬盘客服解决。
2025年01月06日 04点01分
The_sone
嗯，刚刚寄过去返修了，希望不是大问题
2024年12月09日 01点12分
SognoQ
@The_sone 寄修需要把自己的硬盘拔下来吗？
2025年01月03日 15点01分
level 2
kkkkkiko
我的今天也连不上了 不知道发什么神经
2024年12月09日 02点12分 6
The_sone
看看网络正常吗，重启试试，再不行就直接公众号上问客服吧
2024年12月09日 03点12分
大小116
我刚试了下可以连上啊，你重启试一下，不行问问客服
2024年12月09日 08点12分
level 11
精神科贾主任
这么多寄的啥情况
2024年12月09日 14点12分 7
level 1
贴吧用户_0CN2PNM
这几天也出问题，一样的问题。客服在线辅导，一顿拆，把主板电池拔了，静置1分钟，再安装好，好了。第二天又出现问题，客服说再操作一遍拔主板电池，然后启动，加做一个reset，目前3天没有问题。
个人觉得，这个机器还是有问题，凑合着用吧。
2024年12月12日 14点12分 8
The_sone
嗯，我当时也拔电池了但没有效果[笑尿]
2025年01月11日 05点01分
吧务
level 11
ASL_奇迹
重启试试
2025年01月07日 01点01分 11
level 1
等雨飘落
请问最后怎么解决的？维修付费了吗
2025年01月09日 04点01分 12
The_sone
找客服寄回去，免费刷机升级，只付了寄过去的快递费
2025年01月11日 05点01分
等雨飘落
@The_sone 请问维修要多久啊
2025年01月13日 04点01分
麻团zzz
@The_sone 绿联来回快递费都免费
2025年01月16日 01点01分
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