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第三,360能充分考虑到用户的利益。最主要就是免费,杀毒软件,作为软件设计里的高端产品,在360出来之前免费使用几乎是不可想象的。金山毒霸以前一年的杀软最高能卖到200元,按照4亿网民的百分之一的使用率来计算,你都可以算一下一年的利润会有多大。而且360不光免费,还不骚扰用户,你要用360的话,不留意基本看不到什么显性广告。尽管你肯定不知道,你在他浏览器里搜索一下,GOOGLE就要给他多少钱。当然,尽管360已经不是一家小公司,但和腾讯比起来,他依然弱势。但也正是这种弱势和亲民路线,使得他会获得大多数用户的支持。
腾讯的作风我上面已经介绍过,他的经营手段就是扩张,具体操作就是模仿,反正有巨大的用户量,有雄厚的资金做后盾,大不了我做不倒你,我也损失不到什么,但对于别家公司可就是灭顶之灾。从目前看,除了在下载方面没有敌过迅雷;在交易方面没有敌过淘宝外,可以说在所有的领域都对同行占据优势。哪怕是新浪这种以新闻为主的巨头,面对6亿用户的强制新闻弹窗,也无可奈何,只能眼睁睁看着市场份额流失。
从6月初开始,腾讯开始推进QQ电脑管家,这就逐步进入到了360的控制区域,周鸿祎本身就是做流氓软件起家的,他当然知道腾讯这步棋意味着什么。互联网时代,人们普遍惰性化,如果一个程序能完成的事情,自然懒得安装别家程序,免费的QQ电脑管家出现,虽然未必会瓜分掉360的现役用户,但会造成新用户的大量流失。而以腾讯的规模,一旦取得一定的市场份额和口碑的话,其用户增长将是爆发式的,这种事情一旦发生,将不可逆转。所以只能把预防针打在前面,于是360抓住机会,利用自己在安全领域的优势,打出隐私牌。但是否QQ是在查看隐私呢?我看未必,从最开始的隐私保护器开始,我们就能看出QQ所查看的都是EXE文件,众所周知,EXE都是程序,都是二进制代码的成品,这些文件里是不可能有个人资料的。正如你用WORD写了一封情书,你的个人隐私只会在情书.doc,而不在WORD.exe里。从这方面来说,360有不厚道的嫌疑。但QQ的做法也大大超出了一个即时通讯工具的范围。要知道,扫描用户EXE文件的并不是QQ推出的电脑管家程序,而是QQ主程序本身,一个聊天软件在不经过用户知晓,不经过用户许可的情况下,偷偷扫描用户硬盘,并不是一件光彩的事。而360近期曝光的黑名单更是将腾讯推到了风口浪尖,从技术角度说,扫描用户lnk快捷方式对软件管家更新没有任何意义,他唯一的目的就是搜集用户的使用习惯,从而掌握市场动向,方便自己制定发展方向和目标,用在股市里,这都可以算是内幕交易罪了。所以从这个角度来说,腾讯与小偷无异。打个比方:甲乙都一个系统的,甲是保安,乙是个处长,平时关系一般,但甲知道乙经常在晚上偷偷摸摸来单位看别人研究的课题资料,不过既然没什么冲突也免得得罪人,也就睁一只眼闭一只眼。后来乙突然说甲工作有问题,要扣甲的丅奖金,甲肯定不干了,于是就拿出监控录像说,别看乙是个处长,他还是个小偷,他每天晚上都偷偷摸摸来办公室偷你们东西,大家虽然没发现自己丢了什么具体的东西,但又的确看到监控录像上乙晚上在办公室干鬼鬼祟祟的事,乙便是吃了黄莲也说不出来。
2010年11月05日 12点11分