零跑汽车4s店购车不退定金后续,他们是否违约了?
零跑吧
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verygamer 楼主
为了享受四川省置换省补贴,在南充零跑4s店铺订了一辆c10,当时发现订车名字写错了,我原车是我姐姐的名字,但他们一直以是定金,决定的定,必须严格履行合同为由咬着不给退定单,后来给我在原来基础上优惠了1000我没办法只能同意了,期间催促过几次他们车子好久能到,毕竟四川省的省补贴是有时限和金额限制的(官方公告说的钱先到先得,用完截止)但是上周五(11月8日),我突然收到零跑官方手机短信说我的车已经到店,我当即打电话问销售顾问怎么提车,南充4s店的销售人员却说到货的车子颜色搞错了,他们已经给零跑官方协调了我的已经在另外生产了还要再等。当时也没多想,但是昨天中午(11月11日)零跑销售叫我用我姐姐的名字重新下单订车和缴纳定金,他们帮我把原来订单退了。我也没多想积极配合另外下了单缴纳了定金。 之后我无意看了一下我原来的订单,才发现他们零跑不知道是哪个环节,偷偷把我的原订单配置颜色改成了天幕灰,内饰改成了青珲紫,并且订单状态也从我原来的等待我到店提车,变成了等待4s店提交厂方生产。
我感觉被冒犯,蒙骗了。就打电话质问他们怎么回事,他们销售人员说,他们见我当时要退单,他们就用我的单子订购了这款颜色的车想作为现车放在店里卖,快年底了现车不愁卖不出去,但是他们这种偷偷用我的单子订车的行为,而且还悄悄修改我的订单配置信息和状态。我个人觉得对我构成事实上的提车时间变晚了,(并且他们的提车短信有提示,要求我在23日之前完成提车,否则视为违约)但是他们南充4s店给我的解释又是让我不管那个短信提示,让我继续等,我的还在生成。我个人觉得他们这种利用我的订单灵活操作为店里订车的行为事实上对我造成了损失(1,如果8号提车我能参加零跑商城双11优惠活动,我本来看好了四五千的东西,现在活动截止了,至少要多花两三千才能买到这些东西; 2, 晚几天卖出原来然后车,这几天新能源强势,我出手原来的二手车一天一个价,越后面肯定越便宜; 3, 这多出来的几天甚至十几二十几天我用传统燃油车,导致多加油,邮费损失; 4, 有相当的可能性,因为这几天的耽搁我不能享受到四川省的11000元置换补贴)。
以上,请问各位高手,他们南充4s店的行为构成事实上的违约责任么? 我可以退定金,甚至起诉他们么? 他们这种偷偷摸摸用我的单子订车甚至修改定单的行为,已经事实上对我造成损失后果了
2024年11月12日 01点11分 1
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找消费者协会投诉
2024年11月13日 02点11分 2
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你们那的补贴已经结束了吗
2024年11月14日 01点11分 3
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