今年早晨，七十多岁的老娘要回山东省亲，我给买的7：37的青县至泰山的K551次车票后就回来了。也许是年岁大了，老人误过了火车，车过去了，老太太向工作人员发起了脾气。看着白发苍苍的老人着急，车站领导专门派了一名工作人员送老人家去沧州改签了9：03分的K75次列车，并亲自将老人家送上车。下午六点钟我们接到了老娘平安到家的电话。在此，我们全体家人向青县火车站客运站的全体工作人员表示最诚挚的感谢！谢谢你们！！！

向青县火车站学习！

好人好事

尊老敬老是我们青县人的骄傲的作风!

服务行业,能做到以人为本,把乘客当家人一样看待,是一种很高的境界!

老娘常回山东，大多数时候自己就去了，只是最近这两年多没有去，我也是一时大意，。买上票给了老娘就跟车走了，其实这事的做子女的做的欠妥当，所以特别感谢车站上。

以人为本，共建和谐社会！