本人坐标苏州市姑苏区，拼多多10月29日下的单，iqoo品牌店下的，验证了一个移动手机号码，有个移动手机专享-150的优惠，最后购买价格1529。有写着正品发票假一赔十，今天10月31日早上顺丰快递送上门。
录了开箱视频，各方面完好，测了屏幕也没坏点没阴阳屏，开机后70%多电，各种激活，安装软件，设置倒腾完了，开始日常刷视频，听歌，看网页，都没问题，各方面都满意。
玩到20%电，拿去充电，插上充电器的一瞬间就花屏，没敢耽搁，3秒内就拔了也没拍照，再插上充电器后不花了，反复试了几次也没花了。
充电到100%，过去亮屏又花，这次多了个心，拍照，视频都录了，并且这次是连续黑屏又亮屏花了2次。后面又试了几次倒是没花，拔掉充电器之后，目前暂时也没花过。
拼多多APP上找了卖家客服，给我找了个苏州当地vivo门店，叫我发快递或者拿过去检测，不是人为的他们再退换货，我看了下地图离我这10公里，今天还下大雨，很烦躁。
这手机本来是打算试用几天，没问题了下周拿去外地送长辈的，按这样一搞，八成来不及。拼多多的客服跟半机器人似的，问啥都是机器人发言，而且速度奇慢无比，沟通了半天，问能不能直接退了我重新买，我赶时间，不想耽误，没有正面回答，始终就是一句话，告诉我把手机送到这个地址去。
我接着打了个电话到这个售后地址，客服MM态度倒是不错，他建议我上门检测，我说今天下大雨，他说可以发顺丰，邮费来回他们出，我说那检测了要是确实是机器问题与我无关，接下来是怎么处理？是你们邮回给拼多多重新给我发一个，还是在你们店里给我完成换新这个操作？她说不是拼多多给我发，也不是他们店里给我发，是要从他们仓库调货给我进行换新，这个时间大概要5到7天，我说了我的情况，说赶着送人，他们说也没办法，暂时先到这，我看看现在冒雨冲一波，赶时间，唉，倒霉。先记录到这，后续持续更新。

还没去，老婆知道这个事情后，给我一顿臭骂，说傻子才听他们的去什么检测是不是人为，直接拼多多APP申请退款退货，这个事情不该让我们消费者浪费时间和精力，他们拼多多平台会上门取件的，检测个毛，他要是不同意，就直接走拼多多申诉。
然后我按照这个说法，又找商家客服说了，他发了一大段话给我，反正就是个地址和联系电话，叫我发顺丰过去，但是写的拒绝收到付，我没理，直接拼多多APP上申请了退款退货，写明了退货原因上传了照片。然后APP显示的是36小时内商家会处理，不处理会默认退款
又过了会客服又联系我说，他那什么咨询量大，叫我等着，在这个申请时间内会有人联系我，然后上门取件。我现在反正把手机恢复出厂设置放着了。

京东自营店又重新下了一单，plus会员价1594R，有个什么再加9块9送一年碎屏险的，我勾了后不知道为什么给我加了20块。。。不管了，忙着送人的，早到货早测试，没问题了过几天好弄，但愿别翻车了，这多出了小100，心里真不是滋味，而且拼多多那边退货退款还在等待中。
讲道理，我觉得拼多多真有问题，人家京东写的是今天18点前下单，明天9点-21点送达，这拼多多写的是今天下单，承诺4天内发货。之前就有人说拼多多之所以便宜，就是发的京东天猫退换货的二次处理过的机器，现在我也不得不怀疑，不然干嘛发这么慢呢，本人这么多年都买京东，今年第一次贪便宜用拼多多就翻了，有点激动

您好，抱歉给您的使用带来了困扰，为了更好的协助您处理，小v已在私信中回复您，辛苦您留意一下私信消息~

移动补贴都是摸摸机，你也敢下手

真便宜

我真是醉了，今早又主动联系我，要我描述问题，提供故障照片，甚至还问我姓名电话地址，这订单里不是都有吗？
从昨天到今天换了大概4，5个客服了吧，反复的问我有什么问题，然后各种复制粘贴，好像看不到聊天记录一样，你说他们是机器人吧，又有点不像，说他们不是机器人吧，一堆废话最后又是耐心等处理，图我都放8楼了，老吞我就没办法了，反正离商家响应时间还有18小时，之后才能申请拼多多平台介入。
叫我自己去检测或者自己快递发给他们那是不可能的，跟我说什么检测时间是7到15天，保修期是10-30天，如果检测了没问题会原路退回（上面图里都有），但凡我这样弄了，按他们这种尿性，拖上一个月来个检测没问题又给我退回来，到时候连拼多多介入都救不了我，毕竟退货退款时间了。真是第一次见识到这种商家客服。
顺便说下4楼那个我不知道是不是真官方公关，但我没收到任何私信，我看好多手机贴吧都有这种公关号，让你看起来觉得他们很负责的样子。

同z9turbo安全下车

更新下，今天重新买的京东的货到了，包装有明显的撞击+挤压，一个角还湿了，打开里面盒子倒是正常，没有变形，开了箱，各方面看了下外观无损，折腾了一个多小时各种软件删删装装各种设置弄好，一切正常，目前在亮屏放歌刷视频各种折腾，开机70%电，现在40%，等20%再充电看看。
有小插曲，一早上我都盯着京东订单，到10点半了还没接到电话和短信，一看订单，9点32的时候给我送门口超市驿站了，关键是我没接到任何电话和短信，我按订单电话问京东小哥怎么回事，态度挺好，他说一会给我送来，他不知道是手机，我说不用了，我跑一趟超市没什么，主要是你这正常应该来个电话或者短信啊，就算让我自己去取，你总得发个取件码给我吧，他一个劲的抱歉，说主要是下雨太烦了，叫我自己去拿的话，报手机尾号就行，可能驿站那边还没录好，所以没短信提示我，可以理解，昨天今天确实刮台风下大雨，然后我自己去拿回来了。
屏幕应该是没翻车吧，要说有小瑕疵确实有，我不知道这样拍能看出来不，音量减和音量加明显不是高度，减要低些，而且阻尼感也不一样，减要松些，开机键也松些，相对于加号键和昨天拼多多的那台对比，不过整体是比我手上这台用了一年的Z7要硬的，特别是昨天拼多多那台，比我这台硬多了，一时半会我根本不习惯。总之只要没什么大问题，不管了，测试几天没事就凑合了。

更新：今天下午商家拒绝了退货退款，还是要先检测，商家拒绝后，我才能申请了拼多多介入，大概3个小时后拼多多有响应，电话联系我了，达到了我的预期，就是可以退货，要检测要怎么样都是他们的事，但我不负责联系快递，不负责写什么地址什么的，走拼多多平台正常退货流程，上门取件，我只负责当面把手机完好的交给快递员，就完事了。
跟拼多多客服沟通下来，他说手机不像其他物品，说如果没拆封没使用是可以退的，但使用了就要检测有没有人为损坏了，我说你这说的是人话吗，我没事买个手机不拆封不使用退着玩是吧。
反正说了半天，大概意思是说如果检测完是有问题的，可以退货退款，如果检测完没问题，我对检测结果有异议，那可以到时候再说，叫我现在先把流程走了再说，现在先不要想那么多。说我这个情况应该是能退的。
我跟客服说不管这手机他们检测完是不是有问题，我都要退货，在我这里我接受不了这个手机，我可以保证手机没有任何外观破损，到货后开箱后我就沙发上倒腾了2小时没电了我去充电，就花屏了，我有照片，还有视频。
现在平台的快递也上门取件拿走了，响应挺快，10来分钟就来了，我确实只出示了一个app的取件码，接下来就是等了。对了，付了3块钱运费，拼多多补贴了一半，说等全部结束后再补还给我。

谢谢群主分享购买心得，还想在夕夕来一部呢，但看起来稍微贵一点的东西，夕夕售后服务态度挺差的。

拼多多也敢买吗

操了，昨天刚买，货还在路上呢。看来先不联网测试几天看看。

11月4号拼多多强制退款到手了，点个赞。