一周前没问题，今天连苹果MAC，卡100%了。被控端显示已连接
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foxmale 楼主
一周前没问题，今天连苹果MAC，卡100%了。被控端显示已连接，被控端断开能够收到消息，就是控制端出不来画面一直卡100%
2024年10月30日 12点10分 1
level 10
有趣搬砖侠
您好，您的mac是多少系统版本呢，如果是mac13以上的系统，可以参考这个文档设置一下：https://www.todesk.com/faq/87.html
2024年10月31日 02点10分 3
foxmale
不是这个问题，原来受控端就是显示已经准备好连接。并且连接后能显示被控制，就是控制端卡100%画面出不来
2024年11月04日 16点11分
level 1
foxmale 楼主
是MAC14版本，明天试试。建议加上系统检测代码，让用户手动修改下配置。
2024年11月03日 17点11分 4
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foxmale 楼主
我已经换成VNC了，也不太好使 ，看看能不能把todesk装起来最好
2024年11月03日 17点11分 5
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foxmale 楼主
我截个图描述吧。这个是升级到最新版本的样式，我是用VNC截取的MAC桌面，左上角的就是TODESK出问题时的样子，卡在100%。而被控端，已经显示控制中了。我可以点断开，点击后控制端还能正常提示“被控端已断开此连接”，说明控制是能够正常响应的。但是就是ToDesk出不来画面。
我现在先用VNC顶一段时间，至少VNC+SSH还是可以用的，就是复制粘贴不好使。看看ToDesk什么时候能解决这个问题，注意是上个月末的版本更新后开始出来的问题，我在想要不要退回到以前的版本。
2024年11月04日 16点11分 6
beexbx
@爱张拓 我也是
2025年01月12日 16点01分
有趣搬砖侠
您升级至最新版本再试试，如果仍未解决，您前往官网联系在线客服跟进此问题，客服通道：官网登录账号-右上角联系客服-会话窗口点击使用遇到了问题-订单咨询
2024年11月05日 01点11分
foxmale
@有趣搬砖侠 你看版本，已经是最新的了
2024年11月05日 02点11分
有趣搬砖侠
@foxmale 您好，官网升级至4751版本
2024年11月06日 01点11分
level 9
有趣小T
您好，mac卡100%您前往官网升级至最新版本再试试
2025年01月13日 01点01分 7
level 1
xkj888418
都升级到最新版本了，还是这个报错
2025年02月15日 13点02分 8
有趣小T
您好，如已升级至最新版本仍未解决，您前往官网联系在线客服跟进此问题，客服通道：官网登录账号-右上角联系客服-会话窗口点击使用遇到了问题-订单咨询
2025年02月17日 01点02分
level 11
司空摘我心
同问
2025年02月16日 02点02分 9
有趣小T
您好，mac设备todesk升级至最新版本，如已升级至最新版本仍未解决，您前往官网联系在线客服跟进此问题，客服通道：官网登录账号-右上角联系客服-会话窗口点击使用遇到了问题-订单咨询
2025年02月17日 01点02分
level 1
jazzagogo
同样遇到了这个问题，所有mac都不能用了，请官方给个解决办法，着急！！！
2025年02月18日 08点02分 10
有趣小T
您好，mac设备todesk升级至最新版本，如已升级至最新版本仍未解决，您前往官网联系在线客服跟进此问题，客服通道：官网登录账号-右上角联系客服-会话窗口点击使用遇到了问题-订单咨询
2025年02月19日 02点02分
贴吧用户_Q5yVtMK
@有趣小T 我也遇到了，升级了没用啊
2025年04月03日 01点04分
有趣小T
@贴吧用户_Q5yVtMK 您好，您的mac是多少系统版本呢，如果是mac13以上的系统，可以参考这个文档设置一下：https://www.todesk.com/faq/145.html
2025年04月03日 02点04分
level 1
今天▫星期七
完全没用，没人鸟你
2025年05月13日 04点05分 11
有趣小T
您好，您要点击导航才能进入排队页面的，在线客服通道：官网登录账号-订单咨询-会话窗口点击-todesk远程使用遇到了问题-订单咨询
2025年05月14日 02点05分
level 1
白玉京京京京京京京
这个问题从4月就开始了，远程连接全看运气
2025年05月21日 22点05分 13
有趣小T
您好，升级至最新版本再试试
2025年05月22日 02点05分
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