全都在指望龟东死，细说下龟东在我们行业造的孽
京东内鬼吧
全部回复
仅看楼主
level 5
电锤先知 楼主
一楼码
2024年10月24日 12点10分 1
level 1
贴吧用户_5VGC9G4
占楼
2024年10月24日 12点10分 2
level 1
🧸
1
2024年10月24日 12点10分 3
level 1
YYC2001888
火钳刘明
2024年10月24日 12点10分 4
level 5
电锤先知 楼主
我现在搞的家电售后，家电行业自苏宁国美死后到天猫家电份额起来之前一支是狗东占大头，这点不可否认
2024年10月24日 12点10分 5
level 1
贴吧用户_QXSNQQe
前排
2024年10月24日 12点10分 6
level 1
你们是懂违规的
后续呢？就一层啊？
2024年10月24日 12点10分 7
level 5
电锤先知 楼主
但是自从喵系起来了之后，狗东家电的份额极速下降到1617左右和猫平分秋色，到后来拼多多再后来抖音的崛起分蛋糕，狗东终于想起要抢占市场，开始制定了一堆恶心人的规则
2024年10月24日 12点10分 8
level 5
电锤先知 楼主
首先是售后好评考核，这里大家可能会以为狗东搞售后评价考核是限制上门师傅服务端正不收取不正当收费，事实上不论是哪个公司的售后服务条款和培训都是这样说，但是京东明面上是这样说但是把商品好评率也计入考核
2024年10月24日 12点10分 9
电锤先知
@电锤先知 其中有各种不达标的罚款，这些罚款开到品牌方，品牌方再开给网点，狗东自营家电三四十多的毛利，小罚几百几千，合同条款的罚几十万[笑眼]就这还说不赚钱
2024年10月24日 16点10分
电锤先知
商品好评率这里详细说明一下，品牌方把商品给狗东自营，如果这个商品好评率不达标，狗东的运营会下架，同时会产生退仓运费和让厂方输掉对赌协议
2024年10月24日 16点10分
电锤先知
@电锤先知 其实也不能说是对赌协议，之前狗东方面过于强势会让厂家签一些不平等条约，这部分就不细说了，大家感兴趣的话可以去了解一下当年苏宁国美压榨品牌方的历史，只是现在这俩亖了狗东没竞争对手，压榨更变本加厉了
2024年10月24日 16点10分
level 5
电锤先知 楼主
楼主干的售后平台不是京东的，属于某家电品牌，这里就不细说了。说这个是因为有个大前提，京东以前在家电行业发达的时候和各大品牌都有不平等条约，具体内容就不是我能接触的，但是从下面也能看出端倪
2024年10月24日 12点10分 10
level 5
电锤先知 楼主
这个商品好评是计入我们网点考核，特别是双十一618期间还有奖惩机制，以正常人的角度说售后师傅跟你拿好评你肯定是以为服务评价点上去，但师傅要拿你手机自己写好评你肯定很纳闷，这很容易造成了用户和师傅的矛盾，然后获利的是狗东，这个是恶心的一点
2024年10月24日 12点10分 11
level 5
电锤先知 楼主
然后是售后方面，以前猫系也搞过现在被打压了，只有狗东还在搞不过不敢那么明目张胆，以前如果狗东购物多的朋友可能买过这个京东延保服务，但是实际使用到的朋友可能寥寥无几
2024年10月24日 12点10分 12
level 5
电锤先知 楼主
这里说一下大部分家电的售后政策，大部分是主要配件和次要配件保修时间都不一样，拿洗衣机举例就是电机保修10年电源板和离合这种保修三年，其他小配件保修一年，这部分是厂家售后提供的保障，而狗东的延保就很有意思了，当你购买了三年延保之后一切都复杂起来了
2024年10月24日 15点10分 13
level 5
电锤先知 楼主
狗东的延保条款大家可能买的时候不会去仔细看，这里放图让大家有个详细的了解
2024年10月24日 15点10分 14
level 5
电锤先知 楼主
2024年10月24日 15点10分 15
1 2 3 4 尾页