如何保护社区?调查员制度的初步设计与探讨
拂晓胜利之刻吧
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level 11
设计目的:
目前敌对分子能对拂晓造成的最大破坏就是通过挑起玩家群体间的对立,从而引起玩家内部互相攻击,达到破坏社区环境、逼走部分玩家的效果。节奏发酵后双方都难免上头,最后经常会演变成自己人攻击自己人的情况,同时之前有关记录节奏始末的帖子由于发帖人一般属于争端其中的一方,立场难免有偏向,导致记录时常带主观和情绪色彩,难以避免会误导路人在未知全貌的情况下下场,并且声量大的一方必然有舆论优势,舆论又时常不理性地倒逼影响官方处理;拂晓处理节奏和玩家矛盾的原则应该是摆事实讲道理,而不是一方通过人数优势、攻击性优势和舆论优势来压制对方,由此造成正反双方的辩论地位不对等,导致对方难以发声或不能发声,从而让处理结果有利于自己一方。目前拂晓有较为完善的群规和版规,从而处理时有足够的依据,但是在事实认定这个环节仍有所欠缺,故我认为,委托中立、不属于冲突双方的调查员来调查节奏始末,并向玩家公示,一方面可以避免因为各种原因导致的不公平情况和事实不清就作出处理造成的冤假错案,另一方面可以让玩家有个较为官方的途径来了解情况,避免被单方说辞带了节奏。
设计方案:
拂晓q群内常驻两名调查员和数名巡视员,平时巡视员针对群内的引战、扣帽子和针对玩家或玩家群体的仇恨言论等容易引起节奏的情况提交给客服,提高处理此类言论的及时性(涩图之类不容易导致玩家内部矛盾的不管)。当有大规模节奏将要爆发且难以分辨双方对错时,由玩家或巡视员向调查员示警,启动调查机制,客服先做出初步的处理(撤回消息、禁言、全体禁言)防止节奏继续发酵,调查员深入发生节奏的群内,通过翻阅聊天记录、私聊正反双方了解情况、询问群内旁观群员以收集证据,收集完成后在qq频道和贴吧发表调查总结帖,在调查总结贴下双方可以继续举证和辩论,最终由客服根据调查结果,依照群规定调和作出处理。
调查员和巡视员不被赋予处理玩家的实权,仅完成调查或巡视工作,最终处理由客服依照群规定夺。调查员和巡视员由玩家选举产生,需要满足以下条件:
①既往有调查事件的经验,如贴吧的调查帖等;
②执行公务的过程中,始终保持理性、中立、客观,不预设立场、不下场站队、不选择性调查或隐瞒调查结果。
③不能利用调查员或巡视员的身份为自己谋私利、谋权利和谋求话语权。
④有较为充足的时间。
有意向成为调查员和巡视员的先向官方报名,官方初筛合格后由玩家选举产生,选举时须展示自己q频和贴吧的id或个人主页让玩家审阅过往发言。玩家有权利举报调查员和巡视员的不合规行为。
2024年10月16日 23点10分 1
level 11
上述机制仅适用于玩家与玩家的矛盾,不适用于玩家与官方的矛盾
2024年10月16日 23点10分 2
level 14
不知道有没有人有这个闲心
2024年10月16日 23点10分 3
补贴一些游戏奖励和周边奖励,应该会有人来干
2024年10月16日 23点10分
level 9
估计没人干,即使有也是应付,这活看着就累[阴险]
2024年10月16日 23点10分 4
level 9
支持,昨天全是节奏帖,把正常的帖子给挤下去了
2024年10月16日 23点10分 5
level 11
可行性我觉得低
一是这意味着生活外的额外责任,玩游戏的要担这担子,有空的太少了
二是aoe导致事态扩大化,靠调查员止不住这势头,更多起到复盘作用
三是调查员/史官意味着必然被苛求,这太悲伤了,要去苛求一个好人
2024年10月17日 00点10分 6
level 11
这活看着就累,并且两头不讨好,昨天那些事情不是决定性证据被挖出还得吵个没完,本质上是被拱火扩大化节奏,下场的几个人被断章取义带节奏然后上头引发大骂战,而前几天晚上决定性证据并没有汇总发出导致谁都有谁的道理,根本辩不出个理
而决定性证据怎么来呢?不还得当事人去一个一个的截图收集复盘,第三方去做都是一头雾水的,从哪里开始?怎么做?哪些是无关紧要哪些是弱相关,哪些是强相关?总不可能一整个群的消息全部搬过来
然后这个职能应该让客服做,而不是玩家来做,什么巡视员调查员我还以为是公务员呢,搞那么弯弯绕,客服看到节奏起来的苗头就压住,然后参与方提交各自论据做出解释,最后让客服直接裁决而不是等到节奏发酵,多方势力下场且有一方或多方已经挨骂或者被aoe骂,急需对方给出解释或者道歉,因为在自己的视角里,我明明什么都没做错,有人出来踩刹车会被好几头骂
2024年10月17日 01点10分 7
level 11
玩游戏玩成了上班,就失去了游戏的本质了[吃瓜]
2024年10月17日 01点10分 8
level 8
算了吧,这样搞反而可能导致玩家对立,然后就演变成军阀混战了[不高兴]
2024年10月17日 03点10分 9
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