一开始还是正常的，在github上创建库后点add就出现了报错: user name and email must be set before commit. do you want to set there now? 然后 tortoisegit就变成只有三个选项了，不知道是哪步出问题了，求各位前辈看一看

你的 Git for Windows 还没有配置用户身份信息，没有这个用户名/电子邮箱 Git 是无法完成提交和远程仓库推送身份验证的。
你需要在上面 Open Git Bash here ，用 git config --global 去指定 user.name (一般写你 GitHub 用户名) 和 user.email (GitHub 有提供一个专用的匿名化邮箱) 。如果你用 Git SSH URL 克隆仓库的话还要在 ~/.ssh/ 目录配置 OpenSSH 密钥对。

删了重装也没用，用户名就是创建不了

引用 @ 在楼中楼的发言：
回复 Dragon1573 :我是这样写的，但是填入用户名后用git config -l 查看只有e-mail地址，没有用户名。试了好几次都没有成功
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> 你试过带 --global 么？不然的话就 git config --global --edit 手动编辑添加进去吧。我这里用的是 VSCode ，它有一些终端增强功能所以在命令行里拉起编辑器默认是 VSCode 自身；同时我的配置文件是实际在 OneDrive 里，借助软链接配置过去的，你的默认配置文件应该在 ~/.gitconfig 上