前段时间在自营店买了块手表 金额大概2w 戴了一周发现走字不准 咨询了客服说是有问题的 客服建议送售后 然后我问客服说这个手表有180天只换不修服务是怎样 他说以售后检测为准 本人遂申请售后服务，后续看到京东方售后进度没更新 就去询问了客服 客服说检测已完成 我就问到检测完成了 那直接换新不就好了 还修啥 不是有180天只换不修服务么？ 客服回答到要去保险部门申请 这里是售后 不能进行该服务，我当场就炸毛了 这不是误导人吗，然后就申请了12315介入 停止维修给我发回来 我自己申请保险 结果客服答应了说停止 实际是维修完毕后送回（客服在后续的电话中承认的） 并且外盒被弄得到处是褶皱跟划痕 维修完毕后当然手表就检测不出问题 保险那边自然而然就不符合退换条件了
目前12315维权无效 本人打算进一步去法庭告状 聊天记录齐全 但是客服的电话没有录音 不知道胜算大不大 然后求教各位神通广大的吧友支招 还有没有其他的有效维权途径 或者类似的成功案例

送售后过程中 要求停止维修返回 客服以“已排单 无法拦截”为理由拒绝了我 然后我打的12315维权 客服接通电话承诺了拦截 后续并未拦截，我觉得属于是有预谋有前科的行为 我只是要求停止维修 我自己去重新申请换新 并没有直接让他给我换新 这请求都拒绝

诉讼已提交 打不打得赢这场官司都要打 一诉不行就二诉 反正一直打下去 打到打不动再说 后续有结果我会在帖子里更新

你售后申请的是维修，还是直接选择换货，180天只换不修好像要选换货

我在京东商城自营店购买的戴尔笔记本是假货，京东不管售后，戴尔也不管！

楼主买手表的时候你为什么不去找手表官方问清楚他的保修注意事项。

楼主你只有打电话俾警方或者有关部门先对他们说一下，然后你就到京东你买的实体店去到他们店搞事让他们生意都做不成

楼主你打电话俾警方消委会，对他们说如果他们不认真处理这件事你就到京东门店去搞事搞到他生意都做不下去

其实楼主不用打官司直接到门店去搞事

楼主同惨，正在经历

前段时间是多久前？

这件事楼主给京东钻了空子，他说180天支换不修前提下是有不可修复的质量问题才能有这个服务你怪不得别人是你没有看清楚条款。

楼主你打这个官司，首先对方说180十天只换不收，手表出现硬件故障要更换配件前提下才能换货，你不属于这个故障。如果你一再强调打官司搞到对方影响运营影响营业。如果你到时拜嫂对方就会告你影响他的所有运营导致他的生意不好叫你赔偿这个损失就很夸张甚至搞到你倾家荡产都可以。问题问楼主这么大的损失你输不输得起

其实这种问题京东分明就找一个陷阱让楼主跳下去这种问题京东应该比你做延保，这种180十天只换不修的明眼人都看得出来是陷阱

只换不修 条件是 不影响二次销售