level 6
陈十十♀
楼主
首先,如果你的TapTap账号已经用了四年或五年被水军恶意举报导致的被永久封号,向TapTap申诉失败的,只能被迫选择永远注销账号的
这个时候你要注意:这种情况TapTap管理员已经将你的这被永久封禁的账号拉入TapTap风控,并且屏蔽了你这个账号绑定的所有信息(包括:电话号码、电子邮箱、QQ号、微信号、苹果ID)
这个时候你感觉自己的权益或自己的账号受到企业及平台管理员的迫害,选择向执法部门或消费者协会及其它投诉平台进行投诉时,我在这里劝你最好放弃投诉,为什么呢,因为TapTap和执法部门及消费者协会是一伙的,你的投诉又会车转交给易玩公司(TapTap)进行处理,或让执法部门及消费者协会等TapTap的一句话处不处理你投诉,解不解决你的账号问题。
执法部门和消费者协会不会帮你的投诉转交给网信办和文化执法部门处理,需要自己再次向对应的管辖部门重新提交投诉及诉求。
全国12315投诉平台:不受理
原因:
根据《互联网信息服务管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》、《网络游戏管理暂行办法》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》的相关规定,网络游戏监管非我部门管辖职责,建议向文化执法部门投诉举报。
消费者协会:受理
原因及投诉处理结果:
消费者协会受理投诉后,发现存在不予受理情形的
调解详情:经核实,根据互联网用户账号信息管理规定第三条,注册账号不属于消费纠纷,建议消费者向国家网信部门反映。
黑猫投诉平台:不受理
原因:
经鉴定此投诉不属于黑猫投诉平台的管理范畴,建议你与相关的商家或执法部门机构协商解决。
互联网信息投诉平台:已受理
投诉处理结果:
由于该企业没有入驻本投诉平台,一直没有收到该企业的有效回复
上海12345热线:已受理
投诉处理结果:
由于该账号违反用户协议,导致的被永久封禁,不予恢复,建议通过司法途径诉讼解决
(应用软件账号注册问题当成是游戏账号被封禁问题来处理)
文化执法部门:已受理
(与上海12345热线是合并在一起了,也包括上海12315投诉平台)
投诉处理结果:
这个是企业内部问题,他不给你解决就不给你解决,也没有其他办法来解决这个问题
(表明过这个是应用软件账号注册问题,不是游戏账号被封禁问题)
网信办:已受理
原因:涉及互联网账号信息注册问题,请您向市场监管部门提出投诉及诉求
2024年08月18日 12点08分
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这个时候你要注意:这种情况TapTap管理员已经将你的这被永久封禁的账号拉入TapTap风控,并且屏蔽了你这个账号绑定的所有信息(包括:电话号码、电子邮箱、QQ号、微信号、苹果ID)
这个时候你感觉自己的权益或自己的账号受到企业及平台管理员的迫害,选择向执法部门或消费者协会及其它投诉平台进行投诉时,我在这里劝你最好放弃投诉,为什么呢,因为TapTap和执法部门及消费者协会是一伙的,你的投诉又会车转交给易玩公司(TapTap)进行处理,或让执法部门及消费者协会等TapTap的一句话处不处理你投诉,解不解决你的账号问题。
执法部门和消费者协会不会帮你的投诉转交给网信办和文化执法部门处理,需要自己再次向对应的管辖部门重新提交投诉及诉求。
全国12315投诉平台:不受理
原因:
根据《互联网信息服务管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》、《网络游戏管理暂行办法》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》的相关规定,网络游戏监管非我部门管辖职责,建议向文化执法部门投诉举报。
消费者协会:受理
原因及投诉处理结果:
消费者协会受理投诉后,发现存在不予受理情形的
调解详情:经核实,根据互联网用户账号信息管理规定第三条,注册账号不属于消费纠纷,建议消费者向国家网信部门反映。
黑猫投诉平台:不受理
原因:
经鉴定此投诉不属于黑猫投诉平台的管理范畴,建议你与相关的商家或执法部门机构协商解决。
互联网信息投诉平台:已受理
投诉处理结果:
由于该企业没有入驻本投诉平台,一直没有收到该企业的有效回复
上海12345热线:已受理
投诉处理结果:
由于该账号违反用户协议,导致的被永久封禁,不予恢复,建议通过司法途径诉讼解决
(应用软件账号注册问题当成是游戏账号被封禁问题来处理)
文化执法部门:已受理
(与上海12345热线是合并在一起了,也包括上海12315投诉平台)
投诉处理结果:
这个是企业内部问题,他不给你解决就不给你解决,也没有其他办法来解决这个问题
(表明过这个是应用软件账号注册问题,不是游戏账号被封禁问题)
网信办:已受理
原因:涉及互联网账号信息注册问题,请您向市场监管部门提出投诉及诉求
