顾客故意不接电话,美团打就接
美团众包吧
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level 1
Pure🌌 楼主
各位老板,遇到这种顾客你们该怎么办?
备注说提前五分钟给他打电话,我就按照他的备注来,打了很多次电话都是关机,我就上报联系不上顾客,过了一会显示上报失败,系统已联系上顾客,我就知道是骑手怎么给他打,他都不接的,美团一打就接,还说要投诉我
高度怀疑是故意吃白食的人,真的恶心死了,搞得我都不想再送了,提前收工回家
就问你们遇到这种老油条
#吃白食#
#骑手#
顾客,该怎么办?
2024年08月13日 05点08分 1
level 1
我也碰到过两次餐损加取消订单。两次都是同一个地方的奶茶。可惜没碰到第三次不然非吐口浓痰给他
2024年08月13日 06点08分 2
level 8
这种备注明显想搞事的
2024年08月13日 07点08分 3
level 11
[滑稽]一,,放保安那

,,,二,,放门口捏,,秒读就说明是白嫖犯,,点送达旁边一般等5分钟就能当场看到吊毛出来拿饭捏,,不秒读就把无人机也拍照发过去捏,,表达出一种“吊毛,,别想白嫖,,我开了动态捕捉,,谁拿跟着谁的思想感情捏”[滑稽]
2024年08月13日 08点08分 4
然后吊毛一般会打电话说没收到饭,,这时你就说没事,,马上报井,,刚无人机拍到拿饭的人的高清了,,,井猹儿来了立马就能捉拿归案捏[滑稽]
2024年08月13日 08点08分
一补充,,,保安问就是吊毛让放的捏,,多长时间来拿就是过俩分钟捏[滑稽]
2024年08月13日 09点08分
还有标题也有问题,,搞事的那一刻就不算顾客了捏,,算吊毛了捏[滑稽]
2024年08月13日 09点08分
level 1
他又要你送到他手上,但又不接电话。
他是在逼着你潜意识放门口拍照,然后说没收到货,等白嫖。
只能客服解决了,建议截图当时配送到的位子坐标截图,他门口拍照记录,和消息对话框有过的聊天记录,
尽量给自己多留点证据,方便后面申诉成功。
2024年08月13日 09点08分 5
人备注送手上,你就是留在多证据 客服都不理你,顾客没同意你放某个地方
2024年08月13日 11点08分
level 8
直接送到门口拍照拿走
2024年08月13日 09点08分 6
level 8
楼主你打电话录个屏,如果客服那个,你直接反馈
2024年08月13日 09点08分 7
level 8
被拦截了呗,标记了骚扰电话了
2024年08月13日 10点08分 8
level 8
他把这个电话拉黑了所以打不进去,也许之前就设置了,都是虚拟号码混用的,打备用号码如果还是这样就加餐
2024年08月13日 12点08分 9
level 8
联系站长 携外卖大军到他家问候
2024年08月13日 12点08分 10
level 5
我也遇到过打不通电话的顾客。打备用电话能打通
2024年08月13日 14点08分 11
报备了,那就是三个号码都打不通。骑手打电话不接(装死),客服打过去秒接,这种人(不能称之为人),很恶心的。
2024年08月14日 01点08分
level 8
打客户电话关机?这情况还真不好说,我经常打家里人电话提示关机,有时候打好几次都关机,然后家里人说手机开着的。运气好的时候打第二次就打通了。我店里的Wifi我的手机经常连不上。但是别人手机都能连。
2024年08月13日 14点08分 12
@王楚钦(抛弃家人版) 我老早用的红米还真出过这问题
2024年08月17日 06点08分
但是你这个情况,我不知道是不是跟我一样的。也有可能是客户有意关机的。这些都不好说。
2024年08月13日 14点08分
你不会用的破红米吧[笑眼]
2024年08月14日 03点08分
2024年08月14日 08点08分
level 6
上报之后立刻给他顶电话,让美团的电话打不进去
2024年08月13日 16点08分 14
level 1
一群新手逗b乱出主意,没一个会的笑死了。这种情况一般是顾客手机软件屏蔽了骑手电话做吧(非顾客故意),正确做法是打客服电话,让客服电话顾客,然后转接顾客,这是最保险的办法,但是需要花费五六分钟。还有其他更加省时间的方法,就不跟你们说了。
2024年08月13日 16点08分 15
哈哈哈你也没有强到哪里,你楼上都说的很明白了,顶电话,你装什么大佬?
2024年08月14日 07点08分
@GF晨曦的暮光 顶电话,然后等半个小时?
2024年08月14日 07点08分
@wszgr170 你是真不懂还是假不懂?哦,你没有操作过后续流程啊
2024年08月15日 03点08分
level 1
这种备注一看就是白嫖惯犯了
2024年08月13日 16点08分 16
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