前天过安检非常抽象，安检员非说我箱子里有仨打火机，但实际上只有两个，我随身背包里有一个，此时还有4分钟开车（提前三分钟停止检票）那个安检员看着旁边的大屏幕，一直不让我走，后面又让我把包里的火机给她，放我进站了，但此时已经停止检票了。想问一下这样该怎么投诉？后续改签只有第二天的车，一百多的手续费和酒店费用，这样该如何投诉？行李箱没开箱，第二天坐车安检就无事发生正常通过了，12306投诉回访告诉我箱子内百分之百有三个打火机，我翻到底也只有两个。
问：我箱子内只有两个打火机，为何不能正常进站。如若按杭州东站所说，我箱子内确有三个打火机，那为何我交出包中的那一个在停止检票后又让我进站了？为何第二天同样箱子内三个打火机进站畅通无阻？

1.从你叙述的话来看，应该是安检员的责任
2.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》一人可以携带2个打火机，这点确实毋庸置疑（附图）
3.那是当地火车站的安检员渎职，可以去投诉
4.以后尽量不要掐着点去，像这次万一有麻烦没有时间解决

杭州东站一天600趟车，还想查的多仔细，不是特别重大的违禁品就算了