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宁道奇
楼主
买的椭圆机，用了两个多月修了2次，前几天又是各种异响，这次直接申请换新，电话里和客服沟通的时候把拆卸装箱的问题都说过了，客服信誓旦旦的表示这都由他们处理我不用管。结果配送的无视我和客服约定好的周末送货要求，打电话说工作日送。我不计较就干脆延后到下个周末，结果时间到了打电话来问机器拆完装箱了没有，我莫名其妙跟他说申请售后的时候都说明白是售后处理。结果配送直接不送货了。打电话给客服，客服像个机器人一样只知道表示抱歉说去协调处理。结果两天时间里和五六个客服通电话，京东每次都换人来沟通，每次开头都是一样的话术问系统显示订单取消是怎么回事。我他么的哪儿知道去，又不是我操作的取消，我还傻不拉几的在家里等了2天等东西送来。刚刚下午配送和安装分别来电话，一个说要先拆才送货，一个说要先送货才能拆。反正我已经打了北京的12315，等处理结果再看。
2024年07月14日 10点07分
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