level 13
本人在淘宝购物多年，出去自己选择的低档产品，压根就不考虑售后的以外，经历了两次维权，均已失败告终。淘宝包庇商家包庇的厉害。
2024年07月12日 13点07分
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给人的感觉一伙的，给买家一种绝望，不是一般的偏袒商家 根本就是站一起的。 和抢钱没区别
2024年07月25日 03点07分
这种是发生国外 就算集体骗， 不知道多少人 吃过亏 ，有关部门也不管 让人心寒
2024年07月25日 03点07分
level 13
第一次维权，2019年，代客户购买空调两台，安装后当时正常，当天晚上不制冷。大热天的天，售后给扯皮了将近一个月，哪怕客户已经决定换购其他品牌，但淘宝扔不允许自己拆卸。私自拆卸不予售后。
2024年07月12日 13点07分
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level 13
商家自己联系的售后，只告诉了客户有售后去处理问题，但售后联系方式死活不给。客户等待将近一个月，均无人联系，最后客户怒不可遏，自己找人卸下空调，但淘宝给出的反馈是只支持退货运费自理。又扯皮一个星期，淘宝终于同意承担退回运费，但是对于客户的安装费，高空费，加管费，拆卸费索要各种收费凭证，并且对于收费凭证且多次改口。最后竟然置之不理。一分不予支持。最后客户损失七百多元，由代购的我无缘无故的承担。
2024年07月12日 13点07分
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level 13
那次维权时间已久，协商历史已经看不到了。暂且不理会。
2024年07月12日 13点07分
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都没听过的杂牌，都敢买？
2024年07月13日 05点07分
level 13
近期又一次维权，在上个月，也是替客户购买了三台科大讯飞英语点读笔。购物界面明确标注科大讯飞品牌，产品详情里面也是科大讯飞。结果收到货一看，三无产品，没有任何品牌信息，没有任何厂家信息。
2024年07月12日 13点07分
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level 13
这三支点读笔已经被工商确认为三无产品，本人维权经历开始。首先联系商家客服，商家客服承认商品并非科大讯飞品牌，但说产品用的是科大讯飞的平台。本人告知客户自身就是教师，认定的就是科大讯飞品牌，而并非科大讯飞平台。商家最后给的结果就是可以退货。对于其他只字不提。
2024年07月12日 13点07分
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level 13
再联系淘宝电话客服，客服没表示任何处理当时。本人要求披露商家信息，后淘宝披露的商家信息，经市场监督局认定，商家没有营业执照，无店铺名称，标注经营地址不存在，电话无法联系，姓名无法核实，要求淘宝提供商家身份证号码用于排查。就这一点要求，淘宝历经数次流程，均不提供信息。至今未能解决。
2024年07月12日 13点07分
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淘宝不是店铺直接可以看到执照信息嘛?
2024年07月12日 22点07分
这种情况，建议你转身在网上向12315投诉淘宝！
2024年07月13日 08点07分
level 13
更神奇的是，本人将市场监督局的信息反馈给淘宝客服之后，明确表示了对商家的投诉和举报。对于商家注册淘宝店铺商品不符（商家注册为个人先手工制品），无营业执照，地址虚假，电话无效的问题。淘宝竟没有任何反应，店家至今仍在淘宝正常经营。
2024年07月12日 13点07分
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反正被投诉售假，店铺直接封的，不明白为啥这些店铺能存活，我朋友开的店铺卖鱼竿的，在厂家进的货，就是厂家不肯提供发票，厂家提供盖章证明都没用，朋友店铺直接封了一年
2024年07月12日 22点07分
level 6
我刚被一个湖北女的白嫖了！怎么可能没有售后！客户买了一桶纯麦片找我说麦片不够整，我说这是麦片的正常状态！她不认可就申请仅退款，理由是收到货破损！然后淘宝秒退！我申诉，淘宝让我提供客户签字的面单，但是现在菜鸟驿站出库根本不让客户在面单上签字了，根本提供不了！绝杀！我一年在淘宝上花十几万，没遇到不给售后的情况！买东西之前看好，有的仿品千万别买！
2024年07月13日 00点07分
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这一点我知道，有时候我购买一次性产品或者使用频率不高的东西，会特意去买仿品。但这种购物我心知肚明从未有过售后。但这次购买点读机，收到货之前确实不知道这是三无产品，因为店家明确标注是科大讯飞。
2024年07月13日 22点07分
level 1
淘宝不能用了，我买了东西数量与宣传和包装上标注的少了几个，商家不回复，淘宝也不处理
2024年07月13日 01点07分
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淘宝超过100元的东西我不会买，应为官方客服售后带头欺诈消费者
2024年07月13日 01点07分
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