避雷JD物流 - 湘潭大学吧

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gxlgy123 楼主

楼主为今年毕业生，6月毕业季在金翰林走JD寄的毕业行李，本人在湘大读了七年，所以东西比较多，主要是一些衣服、鞋子、书籍还有纪念品等物品共20kg。当时快递员打包称完重后让我付了邮费，后面才跟我说这里面包括保价金额，帮我保400元。
寄完快递后过了三四天客服打电话通知我包裹没了，也不说详细原因，不拿出证据，以至于怀疑包裹可能被偷了。后面在其他平台找到一堆相似案例，里面也有同一趟物流丢失的，从他们那才知道这一趟车被烧了。
JD物流客服第一次给我打电话是让我确定里面物品的价格，需要里面物品的购物凭证，我当时表达我里面东西杂多，找到购物凭证比较难，还有什么方案，那边给的方案就是说那只能按照保价金额400赔付，我说那肯定不能接受，我尽量找其中部分购物凭证上传。找了大半天的购物凭证并且统计这里面部分物品的购买价格共6000多元后，及时向JD反馈。JD客服第二天向我打来电话说只能按照保价金额来赔付，我当时就很恼火问为什么要难为我找出凭证后又给我按照另一个方案执行，那边也只会说很抱歉之类的话，我当然不接受这个赔付金额，拉扯了一个星期，JD那边说给我拉高了赔付金额，就是保价金额加上邮费一共459元。
通过和同样经历的人了解后，才知道JD那边处理方法纯属因人而异。如果你保了较高的价格，那么他们也会有一套说辞给你一个很低的赔付金额；如果你没有保价那他们就按照几倍的邮费来赔偿。不接收他们赔付金额基本上天天给你打电话让你考虑他们的方案，每天都是循环这套说辞。
希望各位学弟学妹引以为鉴，寄重要物品一定要慎重考虑，以后毕业季寄快递也要选择负责的物流公司。最后本贴吐槽仅针对jd物流官方，不包括在学校内的jd工作人员。