账号还在，角色没了，各种渠道查，打客服电话都没结果，今天意外的找回来了。分享一下希望对遇到同样问题的朋友有帮助。
截图为证，当时确实找不到任何跟这个角色相关的记录了，万宝楼官网推栏都去看了，一丝丝都没有。打客服电话提供了账号区服角色名称，查了就是没有，说只有三个月内的记录。因为没有绑玲珑锁，也非常确定自己给的信息绝对准确，所以接受了客服给出了大概是被删角色的说法。
就在刚刚意外的在剑网3助手小程序的角色管理里看到了这个角色，是带沉寂角色后缀的，于是立马再打客服电话，这次客服加上沉寂后缀再查，竟然说这个角色是在我账号下的。然后我再登录真的有了！！！
所以找不到角色的朋友可以确认一下自己的角色是不是变沉寂了，毕竟都是时隔好久的老玩家a回来。但是也不得不吐槽一下，有明确账号，区服和名称，客服就不能模糊查询一下么，老玩家谁知道自己的后缀是啥。另外我也怀疑我的角色就是xjs数据问题，之前死活查不到，怎么找客服再拿完整角色名查到之后，再登录就又有了呢

好神奇

帮顶顶，希望帮助到更多人！

dd

又回忆起来，当时按照客服指引，找亲友在他们的好友列表里看是否还有我道长号好友，那个时候是没有的让我更相信就是数据有问题了，所以角色找不到的朋友一定不要轻易就接受被删号的说法

好家伙，前两天有个姐妹好像也是。他是说号上外观丢了，变成白板号了。
这么一想可能是角色没了，现在是占ID小号

方便问一下是之前被合服的好吗。就是合服好多次的那种合服号

dd

bdd

啊

我之前创建过好多小号，但是在过程中消失了好几个，现在手头上找回来一个账号，但是账号上面啥角色都没有，会不会也是……

dd

有可能服务器迁移或者升级途中数据出问题了

之前登录没有，查出来后后缀再登录就有了，洗手间的数据有点问题啊

突然想起来，我之前有个号一年没登录没了，我师父说时间长会回收点卡和角色